网络钓鱼是一种通过虚假信息诱导用户提供个人信息或敏感信息的网络欺诈行为。网络钓鱼的主要目的包括：窃取个人信息，如银行账号、密码、信用卡信息等；盗取身份信息，用于进行身份盗窃或欺诈活动；传播恶意软件，通过诱骗用户点击恶意链接或下载附件来感染用户设备；进行金融欺诈，通过虚假的网站或信息诱导用户进行汇款或转账；窃取商业机密，针对企业员工进行网络钓鱼，获取公司机密信息或财务信息。
管理者在面对网络钓鱼问题时，可以采取以下措施：加强员工培训，提高员工对网络钓鱼的识别能力，教育员工不轻易泄露个人信息；使用安全软件和防护工具，及时更新防病毒软件、防火墙等安全工具，防范恶意软件的攻击；定期审查和更新安全政策，确保企业的网络安全政策和措施与最新的网络威胁相适应；建立报告机制，鼓励员工将可疑邮件或信息报告给安全团队，及时处理潜在的网络钓鱼攻击。
案例：某公司接到一封看似来自银行的邮件，称需要更新银行账户信息，要求点击链接进行操作。公司财务人员接受过网络安全培训，意识到这可能是网络钓鱼攻击，立即向安全团队报告。经过安全团队的检查，确认该邮件是网络钓鱼邮件，成功阻止了潜在的信息泄露风险。