工会是职工利益的代表者和维护者.面对新的形势，如何以新的理念、新的思路、新的措施、新的方法，全面树立工会的崭新形象，是企业工会目前和今后一个时期的重要课题。为此，我们进行了大胆实践和积极探索。
一、以服务企业大局为着力点，把职工积极性引导好、调动好、发挥好
改革发展稳定是企业的大局.工会坚持把各项工作放在大局中去认识和把握。研究大局、服从大局，是工会谋划、设计、安排各项工作的基本点；围绕大局、服务大局，是工会提升各项工作水平的立足点。投身大局、促进大局发展，是工会维护职工整体利益的根本点。基于上述认识，我们提出了“民主管理议大局、搞好维权促大局、劳动竞赛保大局、文体活动唱大局”的口号，充分发挥工会组织的特色和优势,把广大职工的智慧和创造力凝聚到企业的大局上来。
一是开展多种形式的劳动竞赛，激发职工服务大局的干劲。劳动竞赛是工会服务企业大局、推动企业各项目标顺利实现的有效形式。新形势下，竞赛活动要常赛常新，必须与时俱进，赋予新的内涵；必须探索新的形式、方法、内容，寻求新的拓展空间，开辟新的竞赛领域；必须在注重实效性上下功夫，坚持为提高企业经济效益服务，为全面完成各项工作任务服务，为激发职工工作热情和生产干劲服务，为打造企业核心竞争力服务，把正面激励和负面惩处结合起来，将竞赛效果和单位分配挂起钩来、和职工收入挂起钩来，才能最终凸现竞赛活动的强大生命力。近年来,我们组织开展了以创最好工作业绩、创最优产品质量、创最高劳动效率，保各项重点工作任务完成、保公司整体目标实现,争当“金牌员工”为内容的“三创两保一争\"竞赛活动，为竞赛活动中取得突出成绩的个人 “送立功证、照立功像、赠立功卡”，鼓舞了职工干劲,先后解决了某产品0303-27G零件11、13、16、19等四道工序由普通元车加工改为数控一道工序加工、某产品壳体、卡环由工艺规定冲
压加工改为元车、铣车和钳工相结合加工等难题115项,完成项目攻关201项，确保了企业目标的实现.
二是开展经济技术创新活动，汇集职工服务大局的智慧。我们把紧紧围绕创造和推广“优秀管理法、技术创新法、先进操作法”，开展以“小发明、小革新、小设计、小创造、小建议”为内容的经济技术创新活动,作为服务大局的重大举措。揭示了职工的创新热情,创新成果从过去每年不到百项,提高到近千项，对职工提出的创新成果,坚持每半年评选一次，分别给予不同的奖励。对具有推广价值的创新成果，以个人的姓名进行命名，增强了职工的光荣感、自豪感、成就感和使命感；推动了创新成果的转化,到目前为止，80％的创新成果已运用到管理、工艺和生产操作中，创造可计算价值达588万元之多；带动了创新活动的蓬勃开展。我们把有无创新成果作为评选劳模的重要条件之一，创新成果以每年10％的速度递增。经济技术创新活动的实践证明：创新是企业发展的不懈动力。
把创新引入到竞赛中去，为劳动竞赛注入了新的活力。工会开展经济技术创新活动，是创新与竞赛相结合的成功尝试。开展经济技术创新活动，根本的一条，就是要把蕴藏在职工中的智慧和创造力揭示出来,引导职工在突破旧的管理模式、方法上下功夫,在提高劳动生产率、减少能源消耗、降低劳动强度、改进加工方法上下功夫，在实施技术革新、技术改革、改进工艺上下功夫,努力把职工的智慧和创造力，转化为推动企业发展的现实生产力,使职工真正从思想上感受到了创新就是效率、创新就是效益、创新就是价值、创新就是财富的真谛。
三是建立职工成才的“绿色通道\"，增强职工服务大局的本领。企业要提升核心竞争力,创造一流的效率，生产一流的产品，建成一流的企业，离不开一流的职工队伍。努力打造一支具有精湛的技能、高超的技艺、娴熟的技术、准确的判断分析能力、优秀的开发创新能力和发明创造能力、特别能吃苦、特别能战斗的高素质职工队伍,是工会服务大局的有效载体。从
打造职工成长、成才、成功的平台入手，建立了技能大赛的组织机制、激励机制、考核机制、保障机制，每年组织一次技能大赛，坚持将参赛名次和工作表现结合起来，和职工的认同度结合起来,和日常考核结合起来，进行综合评价,凡获得名次的个人每月给予2000元至200元的岗位津贴；坚持做到规范管理、规范运作、规范考核、规范奖励，凡在大赛中弄虚作假，平时工作表现较差的个人，取消参赛名次。积极为技能人才创造更多的磨练机会，关键岗位安排技能人才操作，关键另件安排技能人才加工，致力于把职工引导到学技术、学知识的轨道上来，使提升技能成了职工自我发展的共同追求。开展评选技能带头人、管理带头人、技术带头人活动，对在各项工作中做出突出贡献的技能人才给予及时表彰奖励.一系列有效的举措,挖掘了一批具有娴熟技能和实践经验、适应现代化生产的高技能人才，发现了一批可塑性强、发展潜力大、具有较高培养前途的后备人才，激励了一批决心潜心学习技能、争当技能人才的不甘示弱者。
四是加强企业的班组建设，夯实服务大局的基础。班组是企业的细胞，如何把细胞激活，让每一个细胞都能发挥出最大的能量来，是我们在强化班组管理过程中不断思考的一个重点议题,也是服务大局的一项重要工作。我们从企业的发展需要出发，积极开展争创“五好一准确”（完成任务好、现场管理好、安全质量好、成本控制好、精神文明好、管理信息真实准确）优秀班组创建活动，制定了争创活动方案和考核细则,加大了班组长的培训力度，做到了“三个明确\"：明确了考核内容、责任、方法和步骤，明确了创建活动的组织体系、组织网络和组织领导，明确了考核单位各自承担的工作任务。在12个不同类型的班组中进行了试点工作，召开了试点班组信息交流会，重点交流了创建活动以来的主要做法和特点，提出了创建过程中遇到的难点、疑难问题，收到了取长补短、互相学习、相互促进、相互提高的效果.公司工会内部也落实了试点班组包点负责人，承担起了解创建动态，指导创建情况，掌握创建信息，总结创建特色的任务，确定了通过试点,总结经
验、突出特色，以点带面、全面铺开的工作思路。制定出台了《关于规范班组长管理行为、维护职工合法权益》的规定，使创建活动做到了组织到位、制度到位、责任到位、措施到位、考核到位、落实到位.
二、以履行基本职责为着力点,把维权机制打造好、建设好、培育好
维护是工会的基本职责.民主管理、民主参与、民主监督是工会履行维护职责的重要手段.随着改革的深化和现代企业制度的建立,民主管理的内容不断丰富，民主管理的空间不断拓展，民主管理的形式不断充实，民主管理的质量不断提高。
一是落实“四票制\完善职工代表大会机制，维护职工建议权、审议权、决定权。职工代表大会是民主管理的重要形式,是维护职工权益的重要机制之一。为适应法人治理结构建立后的形势要求，不断丰富职工代表大会机制的内涵，我们在实践
中推行了“四票制\"：职代会召开之前把提交职代会的全部文件下发各单位讨论,广泛收集职工的意见，汇集职工的智慧，请职工投建议票,针对公司的发展规划、年度目标和重点工作任务，让职工广泛参与讨论,提出修改意见,把公司的行为转化为职工的意愿，请职工投赞成票，针对内部重要规章制度、改制方案、内部管理办法和涉及职工切身利益的热点、难点问题,提交职工审议,请职工投表决票，针对职代会通过的各种方案,定期组织职工代表进行巡视检查，根据职代会决议是否落实到位，是否有硬措施、硬办法等情况，请职工投落实票。始终把“四票制\"贯穿到落实职代会精神的全过程，贯穿到落实企业重点工作和年度目标的全过程,贯穿到维护职工合法权益的全过程,既调动了全体职工参与公司民主管理、民主决策的热情，又为职工民主政治权益的落实提供了保障.在公司召开的十八届二次分立改制专题职代会上，职工提出各类修改意见583条，经归纳整理后，逐条进行了答复,并充实到方案中去。专
题职代会后，根据职工要求，加入了医疗保险的统筹，使企业利益长远化和职工利益最大化得到了有效和谐统一.
二是落实工资集体协商制度,完善平等协商、集体合同机制,维护职工的劳动权、休息休假权、经济权。推行工资集体协商制度和平等协商、集体合同制度，是工会帮助职工解决实际问题的重点工作。要提高落实的质量和实效性，必须建立监督检查和履行责任制，把集体合同履行兑现率、职工满意率和企业劳动关系稳定程度,作为检验和考核这项工作的主要标准，将工资集体协商的内容、集体合同的内容和履职责任逐项分解，纳入到公司行政、职能部门和工会的工作责任制、目标责任制和奖惩办法中进行管理和考核，保障集体合同的严肃性和权威性。我们自推行集体合同制度后，先后建立了平等协商制度、集体合同监督检查制度、集体合同履行情况向职代会报告制度、集体合同档案制度。每年都要就合同的履行和部分条款进行协商，先后协商解决了各类假期待遇、提高女职工卫生
费、部分单位随意让职工放假休息、定期对有害作业人员检查和劳动安全卫生条件改善等问题，使职工的基本权益得到了保障。
三是落实听证会和公开招标制度，完善民主监督厂务公开机制，维护职工的知情权、参与权、监督权。厂务公开工作经过几年时间的发展，已逐步走向规范化、制度化、程序化，组织领导机制、工作运行机制、约束激励机制不断得到完善，公开内容由职工关心的热点、难点问题向生产经营领域延伸；公开层次由公司级向基层单位和班组延伸；公开范围由局部部分公开向全方为公开延伸，实现了公开体系网络化、公开内容民主化、公开形式多样化、公开时间规范化，形成了上下互动、整体推进的良好发展势头，显示出了旺盛的生命力。我公司在实施厂务公开工作中，狠抓了职工代表听证会制度和公开招标制度建设，凡涉及职工切身利益的事项，都要采取听证会的形式,让职工代表广泛参加，提出各自的看法和意见，形成
共识后实施，先后召开了变更水源、提高水价、调整离退休人员工资等多次职工代表听证会，取得职工的理解和支持；凡技术改造项目、重大工程项目都要实行公开招标。为把发生在企业外部暗箱操作的采购环节，纳入到公司内部来监控，使采购环节中隐蔽的权利公开化、集中的权利分散化，招标实行市场询价人员和底价确定人员、招标人员和评标人员、分管领导和招标人员“三分离”原则,招标领导组由负责监督的职工代表临时抽签确定，杜绝了无序竞争和不正当竞争。对管理漏洞大的项目，让职工代表全过程监督，特别是对冬季锅炉用煤，招标结束后,选派职工代表监督进煤，避免了过去以次充好、少拉多记和重复记账等现象的发生.
四是落实“职代会保安全”措施，完善安全监督检查机制，维护职工的生命权、健康权。安全是企业永恒的主题。在建立和完善安全监督检查机制时，把“职代会保安全”纳入到民主管理工作中去，作为一项重点工作来抓。坚持每季度组织一次
安全检查,抽调部分精通业务、精通安全管理、责任感强的职工代表参加，利用他们最了解生产一线实际情况，最熟悉生产中的安全问题的优势,及时揭示问题、及时发现问题、及时整改问题;坚持规范管理,建立事故隐患登记表、报告表、整改表和安全责任卡“三表一卡\"制度，为两级职工代表配备了安全监督标识和袖标，对检查中存在的问题，通过“三表一卡”向本单位领导反馈、向公司工会反馈、向主管安全部门反馈.坚持发挥基层组织作用，各级分工会负责监督检查本单位各角落的安全隐患和问题，提出整改意见，限期整改,从上自下构筑了职工代表日查、工会小组周查、分工会月查、公司工会季度查的安全生产防线,把每一个事故隐患“危险点\"，转化成了时刻警惕的“受控点”，收到了群防群治的效果。
三、以发挥组织优势为着力点,把职工权益保护好、关心好、实现好
职工加入工会组织的第一动机，就是希望工会维护他们的权益;第一愿望就是希望工会给他们以最大的关爱和帮助；第一要求就是希望工会替他们说话办事.工会最大的优势就是贴近职工、深入职工、服务职工、密切联系职工、一刻也不脱离职工。发挥工会的组织优势，必须把职工的“三个第一”和“三个希望”作为想问题、作决策、办事情的出发点和落脚点，把满意不满意、高兴不高兴、答应不答应、拥护不拥护作为衡量工作好坏的标准.深怀爱民之心、恪守为民之责、善谋富民之道、多办利民之事，以深厚的感情关心职工疾苦、倾听职工呼声，反映职工要求，主动替职工说话办事，不断满足职工的各种精神文化需求，履行好第一责任人的职责。但是,在职工队伍中，由于思想、文化、性别、年龄、收入、经历等各种差异性的存在,决定了对生活的追求也呈现出多样性。最大限度地满足不同层次职工的正当追求，分职工之忧、解职工之难、办职工之想、思职工所需,是工会组织神圣的责任。实践中,我们不断满足职工的生活需求和精神需求：
筑牢生活保障平台。扶贫济困是工会的天职，我们时刻把职工的需要和呼声作为第一信号,从职工所思、所虑、所想、所盼出发，积极开展“五送五助”（送知识、送信息、送岗位、送观念、送资金；助学、助困、助病、助残、助难）送温暖活动，坚持“三为主”、“四主动”原则，以慰问贫特困职工为主，以慰问生产一线的困难职工为主，以慰问遭受天灾人祸的职工为主，主动深入院区住户了解困难职工的生活状况、主动协调解决职工提出的各种生活难题，主动向公司党政反映职工的要求和呼声,主动求得公司方方面面的理解和支持；立足于对困难职工精神上扶志、生活上扶贫、经济上扶业、能力上扶技，积极引导职工，努力为贫特困职工多履行一些帮扶责任，多创造一些解困机会，多承办一些脱贫实事，在公司叫响“无难我助人、有难人助我”的口号,动员职工开展了“捐一日工资、献一份爱心”活动,建立了困难职工救助中心，先后帮助283人实施了困难救助、就业帮助和法律援助,体现了工会对困难职工的一种关心、一种牵挂、一种慰籍、一种支持。
构建文化载体平台.先进文化具有无穷的魅力、强大的吸引力和诱人的感召力。工会组织以得天独厚具有经济实力、阵地实力、队伍实力的强大优势,在发掘文化潜力、展示文化魅力、打造文化实力、提升文化感召力、体现文化对企业发展的支撑力上，具有其它组织无以伦比的先决条件.发挥工会独特的组织优势，我们一是用先进的文化武装职工。在职工队伍中开展以学理论、学文化、学科技、学管理、学法规为内容的“六学”活动，引导职工树立加快知识更新和“学习无限、创造无限\"的学习理念，开展“争当学习型职工\"活动和“三个一\"（学习一门新知识、掌握一门新技术、增强一项新技能）活动，让职工在学习中提高自我、充实自我、丰富自我、强化自我；二是用丰富的活动启迪职工。开展高质量、高品位、有特色、寓教于乐、寓教于美的节日文化、广场文化、消夏文化活动,展示职工团结一致、昂扬向上的精神追求，展示团队“敢争一流、勇创一流\"的精神风采，展示企业“报国强军、自强不息”的精神风貌,营造了良好的文化环境，使职工在活动中焕发出来的激
情，转化成了服务企业发展的强大动力。三是用劳模的事迹感染职工.劳模是企业的精华、职工的楷模，劳模精神是企业文化建设的重要组成部分.弘扬劳模精神，我们坚持在体现先进生产力发展要求中管理劳模，用市场经济的法则激励劳模，在精神文明建设中赞美劳模。崇尚劳模、尊重劳模，制定出台了《劳模管理办法》；关心劳模、爱护劳模，安排劳模外出疗养和健康体检；宣传劳模、学习劳模，召开了劳模事迹报告会，建立了劳模一条街，营造了劳模光荣、争当劳模的良好环境。一系列活动的开展，使职工在浓厚的文化氛围中,愉悦了身心、净化了心灵、受到了鼓舞、增加了干劲。
四、以加强自身建设为着力点,把工会组织的形象设计好、塑造好、提升好
当前工会面对参与涉及职工切身利益改革的任务突出,依法维护职工合法权益的任务艰巨，保持企业和职工队伍稳定的任务迫切，促进企业生产经营目标实现的任务繁重等特点,要适应客观发展的需要，把工会
组织的形象设计好、塑造好、提升好，加快自身改革和建设的步伐,积极探索新的运行机制、服务机制、考评机制和工作方式，加快打造一支学习型、进取型、创新型、实干型工会干部队伍至关重要。
强化工会自身建设，工会干部是关键。新形势下工会干部必须具
有蓬勃向上的朝气、昂扬向上的锐气、团结向上的士气、凛然向上的正气。要按照真心实意为职工着想、诚心诚意为职工说话、实心实意为职工办事、一心一意为职工解困、全心全意为职工服务、尽心尽意为职工奉献的“六心六为”标准,用心用脑学习、用心用脑思考、用心用脑干事，牢固树立“职工利益无小事”的思想，当好职工代言人；要敢于坚持原则、敢于维护真理、敢于仗义执言、敢于依法办事,当职工权益受到侵害时要挺身而出、依法维权；当职工遇到困难时，要满腔热情排忧解难；当职工中涌现出先进人物时，要高度重视、大力宣传。要树立工会干部的人格魅力,靠人格力量去维权、靠人格力量去示范、靠人格力量去感化、靠人格力量去体现价值，确立工会干部在职工中的新形象。
强化工会自身建设，探索新的工作方式是重点。努力改进工会
的运行机制和活动方式，不断提升工会组织的活力和水平，要坚持把
创新运用到工会各项工作中来，坚持在继承中创新、在完善中创新、在发展中创新、在提高中创新，通过创新，使工会各项工作体现出形式上务效求变更具感染力、内容上务效求实更具凝聚力、方法上务效求活更具吸引力、组织上务效求新更具战斗力的效果来。
强化工会自身建设，严格考核是基础。工会工作的好坏，职工最
有发言权,为提升工会工作的整体水平，我们注重把工会干部的维权状况和工作考核相挂联，和工会系统的总结评比相挂联，和职工的认可度相挂联,和评选维权卫士相挂联，先后建立了分工会考核制度，工会干部一线工作制考核制度，工会工作AB角责任落实制度，改变了工会机关的工作作风,加强了工会干部和职工群众的联系，使工会干部主动深入基层多了、主动承担责任的多了、主动协调解决问题的多了。增强了工会干部做好工会工作的责任心和使命感,赢得了职工的信赖和支持。
综上所述，我们在工会务实创新的四个着力点上进行了积极地探索和实践，以改革的精神、发展的眼光、创新的思路、与时俱进的工作姿态，为提升工会组织在企业的地位，围绕中心、
服务大局,在维护企业整体利益的同时,维护职工具体利益中发挥了“润滑剂”和“推进力”的作用，把工会组织建成了党政靠得住、企业离不开、职工信得过的群众组织.
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