如今连锁店的老板对店长的管理和考核，都是凭感觉，如何衡量店长的能力，绩效考核表是一个可量化的管理工具，不妨试试，会让你走出管理的误区，让老板管理更轻松。
店长（主管）考核表
姓名： 部门： 职务： 考评时间： 年 月 日 评价因数 权重 对评价期间工作成绩的评价要点 1．营业收入达到预期目标和计划要求 2．正确理解公司任务并制订适当的计划执行 目标计划 40% 3．店内销售计划达成率/员工顾客回头率 4．做到每天数据一通报,每周一总结 5．时刻关注数据报表,及时督促并按时完成 1．按时召开晨/夕会 2．检查员工形象,店内卫生检查 一日流程 20% 3．顾客/员工关系维护..关注服务细节 4．当日计划跟踪,积极鼓励员工,提高完成速度 5. 总结当日.制定明日目标 1．正确理解工作指示和方针，制定可实施计划 2．按照部下的能力和个性合理安排工作 业务工作 10% 3．客户资源得到有效的管理和开发 4．和各部门保持协作态度，顺利推动工作 5．积极参与总部工作会议，做到承上启下的作用 1．在人事关系方面部下没有怨言或不满，团队凝聚力强 店内管理 10% 3．保持店内良好的工作秩序和整洁卫生 4．关注美容与美发结合,并能做到互动 5. 提高服务质量,确保客户满意度 1 经常注意保持提高员工的工作积极性 2. 主动努力改善工作和提高效率 指导协调 5% 3 积极训练,教育部下,提高员工的技能和素质 4. 鼓励员工包装 企业 总经理 店长 主管 同事 5. 协助员工对投诉顾客给予最快解决和处理 1．正确认识工作意义，努力取得最好成绩 2 工作方法正确，时间和成本使用的合理有效 工作效果 10% 3 工作成绩达到预期目标或计划要求 4．工作总结汇报准确真实 5. 成本开支使用的合理有效,利润达到预期指标 个人行为 5% 1. 出勤良好.忠于职守,严守岗位 2. 积极做好工作表率作用 3. 沟通协调能力强，始终保持协作态度 4 善于学习总结，上进心强 评价尺度 优 良 中 可 差 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2．善于观察员工，发现问题及时解决，鼓励员工乐于协作的精神 5
5．持续保持积极心态，勇于挑战 5 4 3 2 1 1. 通过以上各项的评分,该店长(该店长/主管)的综合得分: 分 2．A：200分钟以上 B：170--200分 C：140--170分 D：110--140分 3 .该店长(主管)应处于的等级是: ( ) A ( ) B ( ) C ( ) D 此表每周一上交总经理
成功店长的33个好习惯
（1） 用心倾听，不打断对方说话
（2） 随时记录灵感
（3） 每天坚持一次运动
（4） 遇到挫折对自己大声说：太棒了！
（5） 不说消极的话，不落入消极情绪中，一旦出现立即正面处理
（6） 凡事先订立目标，并且尽量制作“梦想版”
（7） 每天在下班前用5分钟的时间做一天的整理性工作
（8） 八点优先工作制。每一分，每一秒做生产力的事情
（9） 不说“不可能”三个字
（10） 随时用零碎的时间做零碎的小活
（11） 写下来，不要太依靠脑袋记忆
（12） 控制住不要让自己做出为自己辩护的第一反应
（13） 恪守诚信，说到做到
（14） 把重要的观念，方法写下来，并贴起来，以随时提示自己
（15） 走路比平时快30%走路时，脚尖稍用力推进；肢体语言健康有力，不懒散，萎靡。
（16） 每天出门照镜子，给自己一个自信的笑容
（17） 凡事第一反应是找方法，而不是找借口
（18） 每天自我反省一次
（19） 守时
（20） 定期存钱
（21） 开会做在前排
（22） 微笑
（23） 说话时，声音有力。感觉自己声音似乎能产生有感染力的磁场
（24） 节俭
（25） 每天有意识，真诚的赞美别人三次以上
（26） 不用训斥，指责的口吻跟别人说话
（27） 每天多做一件“分外事”
（28） 不管任何方面，每天必须至少做一次“进步一点点”
（29） 及时写感谢卡
（30） 每天提前15分钟上班，推迟30分钟下班
（31） 凡事预先作计划，尽量将目标视觉化
（32） 时常运用“头脑风暴”
（33） 听心跳1分钟，指在做重要事前，疲劳时，心情烦躁时，紧张时。
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