作者：王淑玉
来源：《现代企业文化·中旬刊》 2018年第11期
一、前言
在互联网+时代，社会进入新经济时代，企业经营环境和市场营销环境发生了重大的变化，市场营销的发展也出现了新动态。信息技术的发展给人们的生活带来了前所未有的变化。互联网+时代的到来，不仅为人们创造了更加便利的消费环境，也为企业的生存和发展带来了更多的机遇。企业的发展目标是利润最大化。没有一个成功的营销计划，利润就无法实现。在互联网+时代背景下，为了实现营销的成功，企业需要不断的尝试和努力。在互联网+时代中市场营销将会如何发展，以及应对互联网背景变化的市场营销发展策略应当如何应对，令其达到理想的营销效果才是未来工作的重点。因此，研究互联网+时代中企业的特征、发展趋势及应对措施具有重要意义，对企业营销环境的分析也可以为企业营销策略的制定提供指导和参考。
二、互联网+时代市场营销的特征
互联网+时代的营销是传统营销与网络营销的结合。网络营销是指企业适应和满足消费者需求的，通过互联网平台、网络通信技术和数字互动媒体工具来进行销售的形式，促进业务组织与个人、业务组织和业务组织之间的交易的营销过程。互联网+营销的新特征包括技术、地域、经济、效率、整合、双向互动等。
三、互联网+时代的市场营销发展的斯趋势
在互联网+时代，网络市场营销已经成为一种发展趋势，通过互联网为企业开展营销活动，生成新的营销理念、营销策略、营销对象、营销方法、营销工具和技术等等。
（一）新营销理念
营销制胜时代同时也属于营销过剩的时代。营销理念也需要改变，秉承“以社会为中心，以客户需求为中心”的营销理念，是互联网+时代营销者应该把握的新营销理念。
（二）新营销战略
在新的营销策略下，进入知识经济市场。战略营销策略需要坚持创新、观念创新、组织创新、技术创新、产品创新、市场创新、人才战略、以人为本的知识来源、终身学习的概念、文化战略、形象策略、产品策略。
（三）新营销方式
互联网+时代，企业营销倾向于知识营销、文化营销、整合营销、关系营销、网络营销、个性化营销、消费者联盟、连锁经营渠道、营销、整合营销等。
（四）新营销工具
在这个互联网+时代的营销活动中，常用的网络营销工具有企业网站、搜索引擎、电子邮件、网络实名通用网站、即时消息、浏览器工具栏等客户端专用软件、电子书、博客等。
四、互联网+时代的市场营销发展的应对措施
互联网+时代的营销需要企业改变观念，制定新的营销策略。采取更有效的措施和手段，聚焦客户需求，提高客户体验，加快服务刨新。建立营销价值链，运用网络技术，实施网络营销。
（一）改变营销理念，创新营销战略
在互联网时代，企业需要改变营销观念，创新营销发展策略。企业营销理念的创新是其他营销创新活动的前提和保证。它贯穿企业营销活动的全过程，起着主导作用，直接影响企业营销战略的制定和实施。企业需要具备互联网思维和用户思维，以用户为中心，加陕营销工具和技术的迭代。
（二）关注客户需求，提升客户体验
在互联网+时代，客户体验不再是单一的覆盖点，而是由多个方面组成。企业应不断提高产品或服务质量，以满足客户差异化的个陛化需求，注重提高客户体验，通过愉快的体验心甘情愿地选择企业的产品或服务，形成一定程度的口碑营销。
（三）加快服务创新，构建营销价值链
在互联网+时代，市场服务需求多元化、个性化、体验性的时代，加快服务创新，构建营销价值链。因此，企业需要加快服务创新，提高营销质量。服务创新使企业通过新技术、新服务模式使潜在用户体验不同的体验，从而延伸企业营销的价值链。
（四）运用网络技术，推行网络营销
随着网络技术的应用，在互联网开放的全球网络时代，企业网络营销不受时间和空间的限制。鼓励企业充分利用网络技术，大力推进网络营销，这不仅改变丁企业的营销管理模式，也降低了企业的经营成本，这对企业的可持续发展具有深远的意义。
五、结语
总之，在互联网+时代，企业的营销环境发生了很大的变化，企业的营销意义更加突出。企业需要加强营销观念的转变，创新营销策略。运用网络营销的方法和工具，提高营销管理的效率，采用新的营销策略，占领更多的市场空间，实现企业的长期良好发展。
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