NANCHANG UNIVERSITY 创业学期末论文 （2011年6月） 题 目 校园营销现状及发展分析 学 院：经济与管理学院系 工商管理系 专业班级： 学生姓名： 学号： 起讫日期： 2011-6-13~~~2011-6-22 目录 1·题目 姓名 班级---------------------------------------------------------------（1） 2·摘要------------------------------------------------------------------------------（1） 3·关键字---------------------------------------------------------------------------（2） 4·校园营销的背景----------------------------------------------------------------（2） 5·校园营销的特征----------------------------------------------------------------（2） 6·校园营销战略意义-------------------------------------------------------------（3） 7·校园营销的形式----------------------------------------------------------------（3） 8·我们实施校园营销的现状分析----------------------------------------------（5） 9·注重校园市场主要营销模式-------------------------------------------------（5） 10·校园营销存在的问题---------------------------------------------------------（7） 11·总结------------------------------------------------------------------------------（8） 12·参考文献------------------------------------------------------------------------（8） - 1 - 校园营销现状及发展分析 [摘要] 市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并自由地同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。其实市场营销的核心是交换，通过市场交换来体现产品价值。随着市场竞争的日趋激烈，以互联网、知识经济、高新技术为代表，以创造消费者需求为核心的新经济迅速发展，迫使企业在营销方面不断开拓创新。随着企业渠道管理重心的下移,校园营销已开始登上了企业营销的大舞台,并发挥着巨大的作用，校园营销就是企业通过采用针对校园市场的营销手段。 [关键字] 校园营销 体验营销 现状 品牌宣传 一：校园营销的背景 进入新的世纪以来，我们的高考升学率就直直攀升，在目前，每个省的入取率都达到了70%以上了，从这个层面上来看的话，在校园的学生数目我们就可以想象的出来的，据不完全数据统计：全国在校大学生总数将近到达2800多万。相当于德国人口的四分之一或者英国人口的三分之一，这么大的市场，我们可以想象出来的，最经在我们的昌大校园里，我们都可以看到好多的营销，这些小小的销售其实他们不知道这是校园营销罢了，特别是我们的后街，每年的暑假寒假以后，带我们回到校园以后，校园中无形的又多了好多的广告，甚至在校园的某个角落里现场销售自己企业的产品，从这些小小的地摊小营销，我们就可以发现到校园营销已经吸引了很多的企业的目光，我想这也是必然的，从大学的扩招，校园数目增加，这里也可以看到，校园营销的市场发展是我们有目共睹的。 二：校园营销市场的特征 相比其他的市场来看的话，校园市场自己的独特特征主要有这么几个特征吧！ 其实校园营销就是企业通过采用针对校园市场的营销手段。 1．大学生群体的同质性较强 这突出体现在大学生在年龄、环境、行为、经历、人生阶段等方面都有很大的共同性,他们对于新产品、主流产品的消费欲望很强,模仿性很高,喜欢追随风潮。因此企业只要找到示范人群来搅动市场就可以很快赢得大学生的青睐。 2. 校园的封闭性 在校大学生与电视媒体接触不多，信息多来源于广播和互联网，信息的普及和传播主要是靠同学间的口耳相传，形成了一个较为封闭但却活跃的消费市场圈，产品的接受度和知名度主要依赖于其在高校市场内，也就是学生消费圈内的口碑，是利用关系营销手法的重要市场。 - 2 - 3. 校园市场潜力巨大 随着高校大规模的扩招,大学生的人数不断增多,大学生群体在不断的扩大,2008年我国在校大学生已经接近3000万,相当于英国或意大利近一半的人口,同时大学生群体具有很强的现实消费能力,这能够给企业带来巨大的利润。另一方面,大学生具有较高的综合素质,他们追求时尚、崇尚科技,是社会潮流的引领者,对社会其他群体具有很强的影响力和辐射力,这也能给商家带来很大的价值。 4. 校园市场文化氛围浓厚 大学校园是教书育人的地方,在大学校园中充满了浓厚的文化氛围。校园文化是学校本身形成和发展的物质文化和精神文化的总和。由于学校是教育人、培养人的社区,因而校园文化一般取其精神文化之含义。即学校共同成员在学校发展过程中,逐步形成的包括学校最高目标、价值观、校风、传统习惯、行为规范和规章制度在内的精神总和。校园文化具有导向、凝聚、规范、渗透和革新的功能。因此,企业在进行校园营销时应注重与学校校园文化的结合,以起到事半功倍的效果。 5. 消费的局限性 大学生作为独特的消费群体,其产品消费具有较大的局限性。据调查,大学生的消费主要集中在教育培训、电脑及IT数码、手机、旅游、医疗保健及化妆品、互联网络、快速消费品、文体用品、服装等领域。 6校园开发成本较低 目前，企业在校园的经营并非相当激烈，一个企业要进入校园市场比其在一般市场上抢占份额要容易得多，成本也低得多。 7. 未来的导向性 校园市场是有未来导向性的，具有连续性。企业占领这个市场不仅会带来短期的商品效益，而且，当代大学生一代拥有知识资本，以脑力劳动为主，崇尚品质生活，具有鲜明的品牌意识，是形成中国新生中产阶级和引领青年一族消费潮流的重要支柱，必将成为未来社会中消费的主导力量。 三：校园营销的战略意义 校园营销的战略意义主要在于它是未来的潜在市场，高校学生是具有高素质、追求品质、时尚且生活具有一定封闭性的群体，对先进产品、先进技术具有广泛的接受性和认知性，是社会未来消费的主要力量，并且其品牌选择和消费行为具有一定的示范效应。这样校园的市场就会在企业的占领下，这样的市场就是潜在的市场。 四：校园营销的形式 一般说来，企业开展校园营销活动的目的无外乎两个：一种通过宣传以提升企业形象，提高其品牌声誉；另一种就是通过活动在校园销售其产品。这样，根据不同的目的可以划分企业校园营销活动的两种主要模式。 以提升形象，扩大知名度为目的 - 3 - 这种营销活动既可以影响企业的现实消费者，也可以影响企业的未来消费者。其形式主要有以下几种： 1、在校内设立奖、教、助学金来加强其形象传播。这种方式对那些力图扩大其知名度的企业来说是一种很好的方式，因为它的影响深刻，给教师学生都能带来荣誉感，易于形成好的口碑传播及效应。目前，这种方式已经被很多企业运用。比如深圳华为技术有限公司在复旦、清华、北大，人大都设立了奖学金；上海宝山钢铁（集团）公司目前已经在54所院校设立了奖教、学金。 2、提供一定的实习培训机会。一些公司在校内指定某个社团为其选拔某方面的同学到该企业进行一定时间的实习或培训，举行选拔活动，让学生进入到企业中，更深入地了解企业及产品和运作过程，从而使得该企业的声誉在同学间广泛传播，树立起该企业关注大学生素质和能力提高的形象，大大拉近了与大学生之间的距离，而且这种活动所花费的成本较低，效果很好。比如2005年宝洁公司创立的大学生职业发展部，引发了学生群体极大的参与热情，为宝洁公司形象起到了很好的宣传。但在设置上要注意形成详细，具体的，可操作，可实施的计划，避免泛泛而谈，要让学生感到实质性的收获。 3、为学生活动提供赞助。这类企业要么是知名品牌的企业，要么是以大学生为现实或潜在顾客的企业，它们提供赞助的主要出发点是提升自身的品牌形象、增强品牌美誉度和知名度，或培养学生对其品牌的好感、促进潜在消费群的感情亲近，或培养忠实的现实消费者、甚至直接刺激其购买行为。我想“动感地带”不失为一个成功的例子。 4、协办学校的大型活动。一般说来，很多大学每年都要举办一些有影响力的学术会议或者传统的文娱节目。这种大型活动的特点就是普及面广，影响力大，参与人数多，是企业迅速扩大知名度，提升自身形象的好机会。比如由中国人民大学广播台主办的每年一届的大学生校园音乐盛典“歌影年华”不仅在校园内部有着广泛的学生基础，而且在整个首都高校中也有很大的影响，吸引了众多企业的协助参与，成为一个知名校园原创音乐品牌。 5、举办专题活动。一些企业和校内某学生组织合作，举办一些以传播其企业形象或促销活动为目的的活动，有利于企业集中地进行营销传播。 6、为学校或学生的科研项目提供支持。比如在复旦大学举办的2005第九届挑战杯大学生科技成果转让仪式上，清华大学王晓峰同学的科技作品FIYFIRE电子系统设计平台被作价400万元，成功地与四川龙泰金属有限公司签订了合作协议书，吸引了一大批的人的目光。 7、到校园里开展一些现场录制节目。这种活动对学生来说具有很大的吸引力，尤其是露天拍摄时，不仅同学们积极报名参加，而且还会引来成群的围观者，对企业可以产生很好的宣传效果。“2005百事新星大赛”，从海选、复赛、半决赛的全程现场录制，吸引了首都及河北地区97所高校的近100万在校生，超过13000名选手报名参加比赛，持续3个多月比赛的全方位宣传，极大地提升了百事可乐的品牌知名度及美誉度，深化了百事品牌的内涵，给予高校学生更多的百事品牌体验。 - 4 - 8、争取在校园内的冠名权。这是指对学校建筑物或院系的冠名权。这对企业来说是持久、深刻、最富积极意义的品牌传播手段，也是在学生心目中树立优秀企业形象的最佳方式之一。 以促进企业商品在校园里的现场销售为目的 这种营销活动主要是影响企业的现实消费者。其形式主要有以下几种： 1、与学校相关部门合作，承接学校针对学生的一些业务。 2、通过校方来推广一系列服务。如银行业，很多大学生刚一入校就能拿到统一发放的银行卡。此外，向新生介绍推广速汇通、网上银行、电话银行等业务。 3、通过与校方勤工助学中心合作。如招聘部分学生在校园内代售其产品，为他们提供勤工助学的机会。在这样一种方式下，该企业由于前期的招聘，扩大了其在校园里的知名度，而且可以获得在校园里做促销的机会。 4、通过与院系教师合作。如指定或推荐某门课程的教材、辅导资料或参考书目为某某出版社出版的或者某位作者的著作，同时辅以折扣优惠，从而促进书籍的销售。 5、构建校内食堂，商店销售终端。 6、企业销售人员直接面对学生。三元、光明乳业就有专门的销售人员直接负责学生订购，并采取统一配送等方式。 7、寻找校园代理人。一些企业的推销部门或中间商机构，到校园寻找一些学生作为代理，其商品通过这些学生传递到其他学生手中。 五：我们实施校园营销的现状分析 从很多的数据来看中国移动、百事、耐克、索尼、联想已经有越来越多的企业认识到校园市场的营销价值，并且展开了对校园市场的激烈争夺。以校园活动为主、结合高校校园媒体整合传播活动已成为切入校园市场的重要营销手段和方式。在我们学校也很有体现的就是中国移动，电信，联通吧！这三个企业都有办公中心设在我们的学校。移动大厅每天都是热闹非凡，每天都是在做活动，我想这就是一种营销方式，这就是隐形的销售吧！这些大的企业都是在中国比较知名的企业，然而这样的企业都进入了校园市场，我想在以后校园市场将会有更好的发展，因为好多的企业将会随从的进入竞争的激烈行业中，在那个时候的校园就是真的达到成熟的市场。 六：注重校园市场主要营销模式 1、推行体验营销 体验营销是伴随着体验经济的到来而产生的新的营销方式,它是指企业以客户为中心、以产品为道具、以服务为舞台,以满足消费者的心理与精神需求为出发点,通过对事件、情景的安排以及特定体验过程的设计,让客户在体验中产生美妙而深刻的印象或体验,获得最大程度上的精神满足的过程。体验营销是从消费者的感官、情感、思维、行动和关联五个方面重新设计和定义营销的思考方式,它强调消费者的参与性和接触性,强调引起消费者的“情感共振”,正因为如此,它 - 5 - 在全球范围内受到消费者的普遍欢迎,正在成为企业获得竞争优势的锐利武器。大学生好奇心强,对于新事物接受快。纵观很多成功的校园营销案例,往往大都采用了体验式营销的形式,他们以创新性的营销形式、吸引学生注意力,让大学生参与其中并获得了独特的体验,如欧莱雅校园创意策划大赛、校园市场策划大赛,李宁中国大学生足球联赛等等。体验式营销对于企业的产品能够起到很好的推广的作用,帮助企业在校园内树立品牌,提高美誉度。 2、充分发挥网络的作用 随着大学校园里拥有电脑学生的成倍的增加,因特网已成为大学生获取信息的最主要的来源。企业应该充分发挥网络的信息传播作用,更多地利用网络在大学生群体中的的亲和力,在各种虚拟社区和网络游戏中强化网络传播的力度,加强企业、品牌和大学生之间的联系。网络营销是一种以消费者为导向,强调个性化的营销方式,具有极强的互动性,它能够从根本上提高消费者的满意度;同时网络营销能满足消费者对购物方便性的需求,省去了去商场购物的距离和时间的消耗,提高消费者的购物效率;此外网络营销能为企业节约巨额的促销和流通费用,使产品成本和价格的降低成为可能,可以实现以更低的价格销售。从实际操作来看网络营销在校园市场上运作更容易取得成功,如果企业充分利用网络资源,实现大面积的传播,再配以合适的落地活动,网络营销所能取得的效果不容小看。 3、挖掘意见领袖 在大学里,总有那么一群人,他们的消费比较超前,什么东西都第一个用,起着引领校园消费风潮的作用,这些人就是所谓的“意见领袖”。企业可以设法建立一个“意见领袖”网络,采用免费试用、赠送等方式,带动产品的推广。企业如果能够携手意见领袖和高校社团一起开展校园营销,那么无论是在开展宣传活动、引导消费行为方面,还是在推广产品、增加销量、培养和强化品牌忠诚度方面,都将取得事半功倍的效果。 4、注重品牌宣传 其实品牌是一个名称、专用名词、标记、标志,或设计,或是将上述综合,用于识别一个销售商或销售商群体的商品与服务,并且是他们与其竞争者的商品与服务区别开来。品牌可以改变消费者的态度,使消费者对商品持有不同的观点,商品销售也会因为形象的不同而受到不同的影响。因此品牌的培养和维护已成为企业创造持续、稳定、独有的有形和无形利益的重要竞争手段。 大学生处于一生消费的初始阶段,处于价值观和品牌观念形成的阶段,这一阶段对于青年人的品牌意识和忠诚度的培育是非常重要的塑造时期。这个阶段形成的一些品牌观念也很有可能会带到他们毕业以后的生活中,而且,一旦走出这个阶段,实现经济独立的大学生将把对品牌的渴望转换成真实的消费力。此外大学生乐于接受新生事物,是品牌培育的最关键时期。随着年龄增长,人们尝试新品牌的意愿在逐渐递减。人们在大学阶段对某一品牌形成的良好印象不会轻易改变。大学阶段是人们品牌忠诚形成、固化的关键期,错过这一时期,则意味着在未来市场的竞争中处于劣势地位。 大学生的品牌选择和消费行为还具有一定的示范效应,大学生群体对于其他 - 6 - 群体具有很强的辐射力和影响力。大学生作为同龄中的佼佼者,他们受过高等教育,其新信息的接受能力也是最快最强的,他们倡导新潮,对生活充满了期待与好奇;他们充满活力,对周围的事物有着强烈的关注;他们的消费行为、特点和方式,对青年人往往会产生较大影响。总体上来说,当大学生跨入社会后在引导未来消费理念、舆论等方面扮演非常重要、积极的角色,这对于商家来说价值巨大。因此企业应抓住这个重要时期扩大品牌在校园内的知名度,通过丰富多彩的营销活动,来培养学生的品牌意识和品牌忠诚度。当前一些具有长远战略发展眼光的企业都着手于未来发展规划,树立企业在校园的品牌形象,使企业的品牌文化根植于校园文化,深入大学生之心。如一些企业设立的贫困助学金活动、校园文化活动赞助等,极大地提升了企业的品牌形象。 5、整合营销 注意在校园市场上进行整合营销时，不同的厂商可以根据同一个产品产生合作，共同推广某个概念。 七：校园营销存在的问题 客观存在的问题 1、高校有相对的独立性和特殊性，消费没有完全市场化，一般大众媒体辐射不到，这使得有些营销工作难以像大众市场那样充分展开，譬如某些广告限制在校园内发布、某些促销活动不允许在校园内举行 2、高校较为分散，开展工作比较繁琐，某个新品上市时，可能需要逐个学校举行发布会才能产生效果，投入的人力和时间较多 3、大学生一般没有固定收入，消费基本上是自主消费，自掏腰包，一定程度上制约了消费行为，尽管他们对品牌的消费欲望很高，有时受能力限制，也不得不退而求其次。 营销推广的问题 1、一般品牌的广告宣传活动主要在校外，没有针对校园市场单独开展，造成品牌在学生中的认知率较低，影响不足 2、传统的广告公司对如何跟学生打交道不了解，很难采取针对性的推广措施，譬如学生白天都不在宿舍，只有晚上和周末才有人，若不清楚这些，要找到他们并不容易，另外学生们喜欢用短信沟通，这个习惯不见得广告公司会放在心上并利用起来 3、在校园中进行的传播大都逃不出传统的营销手段，如散发产品广告、赞助活动什么的，企业像打散弹一样地向大学生们发出一些传播讯息，既无章法，又无创意，既抓不住他们的注意力，也抓不住他们的心，反倒有可能将他们从自己身边推开 4、专门针对校园市场开发的产品和服务还不多，难以真正贴近大学生的实际需要，这一方面是因为没有开发年轻人市场的观念，另一方面是因为没有开发年轻人市场的能力 5、企业缺乏长期发展的目光和战略，在开展校园活动时，大多数企业只注 - 7 - 重单纯的促销产品，活动与活动之间各自为战，对品牌积累几乎毫无助益。 [总结] 校园营销都是一种营销的手段，校园营销真的是一个很大的市场，只要我们注意营销的特点，我们不断地改进，提出创新的营销点子。营销无处不在，只要我们不断地深入到校园，营销将会做得更好，不管是个人还是企业，最终都会成功。我想校园营销的这种模式将会有极大的发展，这是企业的首选发展市场。 参考文献: [1]张 巍:校园营销的特点及策略分析.市场研究,2009年11期,56～58 [2]徐芳琳:浅谈体验营销:法制与社会,2009.3(下)135 [3]凯文•莱恩•凯勒:战略品牌管理(第2版).中国人民大学出版社,2008年11月 - 8 - 26 - - 30 - -