第991卷年第3期9月ou连云港化工高专学报aoo】o3IiayuaoCeeoCeieaeeooyeS991企业内聚力初探孟力强经贸系)摘要`范祖明连云港市纺机厂)、、企业内聚力是指企业内部由于人际关系价值观念情绪认同等因素使其成员较为满意而不。轻易脱离该团体的吸引力德的重要途径关键词。它是企业巩固和发展的动力;实现组织功能的必要条件;培养职工社会主义道应根据产生内聚力的心理因素通过设置职工的态度目标扩大职工参与管理的范围强。、、化过程激励来增强企业的内聚力企业管理内聚力心理因素作用途径企业内聚力是指企业内部由于成员间的人际关系价值观念情绪认同等因素使其成、、,,的关系;影响和改善职工个人的观念和行为这些功能在没有内聚力的企业是很难宰现的强的企业13。。员较为满意而产生的不轻易脱离该团体的吸引力。能够较好地实现这些功能的企业一定是内聚力。它是指导企业管理的重要理论,,。如何按照,人的行为规律改进企业管理使职工对企业产生强烈的认同感从而增强企业的内聚力提高企业在市场上的竞争能力已成为强化现代企业社会主义精神文明建设的重要课题之一1。,增强企业内聚力是培养职工良好道德的企业是与职工关系最为密切的群体,。重要途径在企业内聚力不断增强的过程中企业集体与职工企业内聚力的重要作用内聚力对促进企业的发展实现企业目标、、。个人相互影响,。一方面企业在培养职工具有,。,社会主义道德的同时最大限度地保持了职工的个性为其个性的发展创造条件、增强市场竟争能力具有重要作用1另一方面,、,1内聚力是企业巩固和发展的动力人总是生活在一定的群体之职工个人在将其智慧才能贡献给企业集体实现企业目标的同时又将其思想品格情操在企业内部传播形成独具特色的企业精神把企,,,、中都希望得,,,到组织的温暖。内聚力弱的企业漠视职工的,各种合理需求使职工感到依靠企业无所补益,,业的社会主义精神文明建设推向新的高度2。从而精神涣散积极性不高使企业目标难以实现。企业内聚力产生的心理因素它是指企业内部具有的使其职工较为满意。内聚力强的企业则能使职工感到温暖荣,,,,、幸和自豪职工对企业就会自觉地表现出一种责任感把自己的聪明才智无私地奉献给企业,而不轻易脱离该企业的种种因素主要有以下三个方面2:从而产生巨大的物质力量促进企业的巩固和发展11有利于实现职工的个人目标人的一生都在追求各种各样的目标并以,。2内聚力是实现企业组织功能的必要条件企业的组织功能包括在完成自身经营任:,目标来指导和调节自己的行为。职工在企业工,作并不仅仅是为了实现企业的经营目标他们还有自己的个人目标。务的同时满足职工各种能够办到的合理需求;聚合职工个体的力量;协调企业内部人员之间,社会主义的企业应把人们的个人目标和企业的集体目标紧密结合起收稿日期:1995一09一19第期孟力强等企业内聚力初探:来,把职工群众的共同利益融合在企业目标中。使职工个人目标的实现成为实现企业目标的动力。但是企业目标应高于职工个人目标,应在国家法律和制度允许的范围内,帮助职工实现其个人目标,使企业目标成为企业和职工的共同目标。企业目标只有代表广大职工的共同利’益,才能对职工产生强大的吸引力,才能转化为鼓舞职工为之奋斗的心理力量。另一方面职工的个人目标要有利于企业目标的实现才能成为企业目标的一部分。个人目标只有适应企业的客观条件和发展需要,才能与企业的目标整合,在达到企业目标的同时获得个人目标的实现。因此,共同的目标和利益是企业内聚力形成的基础。22具有作为该企业职工的尊严惑、自豪感一般来说,人们对自己在社会上的地位和尊严是很关心的。企业的社会形象与职工的尊严感和自豪感关系极大,企业的成就越大、声望越高、社会形象越好,职工在社会上就更容易受人尊重。企业给职工带来了荣誉,职工对企业就更容易产生归属感,更热爱自己的企业,更乐意为企业的兴盛贡献自己的力量。因此,增强企业的内聚力就是要帮助职工正确认识个人的社会尊严与企业兴衰的关系,一方面要努力创造条件,提高企业的社会地位,满足职工的自尊需要;另一方面,要鼓励职工自尊、自信、自强、自爱,引导职工自动调节过高的个人荣誉要求,自觉地以主人翁的态度为企业贡献自己的智慧和力量,在争取企业成功的实践中满足自己的自尊感和自豪感。23有值得留恋的人际关系人不能脱离群体而单独生活,必须与他人发生交互作用,形成良好的人际关系。人际关系是人们在社会生活实践中,在物质和精神的交往中结合成的相互关系的总称。企业的人际关系对企业内聚力的形成具有重要作用。共同的目标和利益是企业内聚力形成的基础,而企业职工之间的情感联系则是企业内聚力形成的纽带。职工之间通过工作、生活上的交往而产生感情。交往越频繁,理解越深,彼此的感情就越深。大家的感情越深,表明企业的人际关系越好。特别是当他人或集体有困难时,集体成员主动为其提供帮助,献出一片爱心,更能使人终生不忘。因此,企业要千方百计地营造良好的人际关系。通过良好的人际关系来增强企业的内聚力。如果人际关系不协调,职工在企业集体中没有亲近和友爱,没有集体的温暖,企业对职工就没有吸引力,就留不住人,内聚力也就无从谈起。3增强企业内聚力的途径从目前一些企业的情况来看,至少应从以下几方面加强管理,增强企业的内聚力:31设五职工的态度目标,满足职工正当合理的需求所谓职工的态度目标,是指企业在设置发展总目标时,努力使企业的组织目标与职工的个人目标整合,并采取有效措施帮助职工满足或调整个人需求,使职工认识到组织目标的达成有利于个人目标的实现。职工的态度目标是企业目标管理的重要内容之一。目标管理的本身在于实现目标的整合。就企业而言,需要每个职工作出贡献,以实现企业目标;就职工个人而言,需要以企业为依托达到个人目标。目标整合是寻求两者目标实现的条件。如果职工认识到自己的个人目标与企业的组织目标已经形成连锁关系,企业利益与个人利益密切相关,组织目标的完成有利于个人目标的实现,就会表现出满意的态度,就会为企业目标的实现而努力工作。设立职工的态度目标,一要了解职工的需求;二要分析职工的需求;三要引导职工自觉调节需求;四要选择正当的满足职工需求的方式。只有作好这些工作以后,才能设立准确的职工态度目标。32提高对民主管理的认识,扩大职工参与管理的范围民主管理制度在我国已经实行多年,在调动广大职工的积极性方面取得了明显的成效。但从领导的认识和职工参与管理的范围来看,还存在一些有待解决的间题。对职工参与管理,不少领导还存在一些片面认识。一是认为职工不懂管理,让他们参与5连云港化__高专学报第卷也不能出什么点子二是担心参与管理的人多了,意见难以统一;三是把职工参与管理仅仅当做一种民主制度,一种形式而已;四是认为自己工作忙,听职工意见太浪费时间。产生这些错误认识的重要原因是,一些领导者在思想上没有认识到职工既是管理的客体,也是管理的主体;没有理解职工参与管理,除了能集思广益,提高决策的正确性外,还对增强企业的内聚力具有重要的心理意义。首先,职工可从参与管理获得体验从而产生心理认同。职工在一系列的参与活动中,逐渐由意见的一致转向情绪上加入整个组织从而提高主人翁责任感,更加热爱企业和本职工作,共同实现企业目标。其次,职工可从参与管理中增长才干,满足自尊的需要。职工在参与管理的过程中,通过发表意见,献计献策,既使自己增长了才干,又体现了自身价值,同时还可感受到领导者对自己的重视,满足其自尊的心理需求。再次,职工参与管理有利于改善企业的人际关系,创造良好的集体心理氛围。职工通过参与管理和决策,可以相互沟通,增进了解,消除隔阂,克服认识上的片面性,建立起相互信任、相互支持、配合默契的友好关系。因此,有关领导应当克服自身的思想障碍,积极领导职工参与民主管理。从职工参与管理的范围看,许多企业只限于召开职工代表大会,让少数职工参与重大问题的讨论,尚未形成遇事同职工商量的习惯。大多数职工虽然也常常谈起管理工作中的种种弊端,但还没有形成随时与管理者交换意见的习惯。甚至认为管理是领导的事,参政议政是职工代表的事。由于职工参与管理的范围太窄,机会太少,许多职工还没有参与管理的心理准备和知识准备。因此企业领导应努力培养职工的民主管理意识,逐步扩大职工参与民主管理的范围,为企业共创辉煌。33用过程激励弥补结果激励的不足目前企业实行的激励方法大多是结果激励,即在年末、月末,或一项工作完成以后进行一次性总结表彰奖励。结果激励只要考绩方法得当,对调动职工的积极性无疑具有重要作用。但也有不足之处,那就是对还没有产生绩效的职工的努力没有给予适时地激发和调控。因此,在管理中,需要过程激励同结果激励相结合用过程激励弥补结果激励之不足。过程激励的优点有三:一是利于及早发现职工工作的努力程度、长处或应调整的行为及时予以激励;二是对职工的实际工作状况、成绩、困难及要求更为了解,采取的激励方法更具针对性,使激励更加灵活、真实。过程激励的及时性、真实性和灵活性,集中表现为激励结果的有效性,即更有利于该项工作的完成。激励的方法不只限于物质奖励。使职工体验到成就感、认可感、信任感,从而获得精神上的满足,是更为有效的奖励方法。因此,应以精神激励为主。其具体方式,大致可归纳为目标激励、理想激励、荣誉激励、关怀激励、支持激励、感情激励等六种。总之,增强企业活力是我国经济体制改革的重要任务,是建立新的企业制度的客观要求。如何通过增强企业的内聚力来提高企业职工工作的积极性,增强企业在市场中的竞争能力,还有待于我们在理论和实践中进一步探讨。参考文献l林秉贤管理心理学北京:群众出版社91902:曹杰行为科学北京科学技术文献出版社19863朱钧侃现代人才管理学南京:南京工学院出版社19684李强公关关系学概论北京:中国人民大学出版社9191PreliminaryStudyonCohesiveForeesamongtheEnterprisesMengLiqiang(Trade&Eeonomi。Dpartment)Fanzhumign(1ianUy-ngangTaxtileMeehaniealFaetory)AbstraetThecohesiveforeeamongthe。nterprisecmoe、forminterperios沁nalrelatnshipocneeptofvaluelresembleemotlonandosnoIt15anenterprisedeveolping即werab阳Iutelyneecssaryeonditionofrthemtorealizetheofrmfunetio了一andisaim因rrantwayoftralningworker’5gcx记omral:tyEnhaneeingtheeohes一veofreemustpassthroea眼hsTakeadvanrageof一maginationoftheeohesiveSetupmoswyworker’5attitudeaimEnlore,ngseopeofworkersatmanagementandintnesifyingprcoessencouragnlentKeywodrsbus一nessmanaglllent:ochesiveofrees;psyehol呛iealfaeter:affeeehannel