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企业家社会关系影响创新和绩效的一个研究框架——基于信任机制的思考

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维普资讯 http://www.cqvip.com 2007年第10期 科技管理研究 Science and Technology Management Research 2007 No.10 文章编号:1000—7695(2007)10—0014—04 企业家社会关系影响创新和绩效的一个研究框架 ——基于信任机制的思考 曾驭然 (广东外语外贸大学,广东广州 510000) 摘要:本文采用嵌入的研究视角,将网络结构及其代理人整合在一个制度框架当中,从网络传统、逻辑基础以 及信任机制三个层面解构企业家社会网络的形成与维系,揭示社会关系如何影响企业的创新以及绩效,以此更 好地理解创新和产业发展的过程。 关键词:嵌入;网络;信任;创新;绩效 中图分类号:F091.354 文献标识码:A 1问题的提出 中国成立特别是改革开放以来,中国制造业取得了长足 的发展。2001年5月,日本通产省发表的白皮书首次提出 “中国已成为‘世界的工厂…,海外媒体一时间热炒不断。 有害的恶劣生产环境,价格更加低廉的小时工资,以及缺乏 社会保障。来自中国农村的大量廉价劳动力,长期以来被看 做取之不尽用之不竭,因此导致的畸低工资以及恶劣的生产 条件使他们的生活质量一直被控制在非常低下的水准上。何 小川(2002)年意识到中国的制造模式是以工人福利的侵害 法国经济类报纸《回声报》副主编埃里克・伊兹拉莱维奇在 2005年2月出版的著作《当中国改变世界的时候》中的主题 句是“中国已经醒来,世界正在颤抖”,并且认为,“世界用 为代价的。刘林平等(2004)通过对珠江三角洲外来工的职 业病患者的问卷调查报告发现,教育程度低、对工作岗位的 危害认识不足、劳动强度大等,是外来工成为职业病患者的 个人因素。职业病对工人的损害很大,它不仅是生理的,而 且也是心理的、社会的。从这个角度来看,中国劳动力密集 型产业的比较优势,其实质是中国的劳动者以自己福利的损 失对出口产品进行了补贴。 而中国为“中国制造”进行的补贴远不止于劳动力一 1/4世纪的时间改变了中国,现在中国正在改变世界,不论 汽油还是就业,甚至明天天气怎么样,世界都将面临中国的 冲击” 。统计资料显示,不止在欧洲,中美贸易额自两国建 交以来增长了40多倍,特别是近十年来,中国较低的劳动力 成本、产品基础加工质量的提高以及多种产品供应链的不断 完善等优势已使中国产品进入到美国多种不同的销售网络中。 然而,就在“中国制造”行销全球的同时,我们不得不 直面一些并不令人愉快的现象: 现象一:低价的怪圈 项。中国制造业的劳动生产率仅及日本的1/26,但中国能源 消费总量已经位居世界第二,约占世界能源消费总量的 l1%,但每吨标准煤的产出效率仅相当于日本的10.3%、欧 盟的16.8%、美国的28.6%。能效问题已影响到制造业整 体竞争力,并且造成严重的环境污染。据中科院专家测算, 2003年环境污染和生态破坏造成的损失占GDP的15%。中 国在快速工业化的进程中,由于环境监管的严重滞后,那些 污废排放企业造成的外部成本还远远没有内部化,而是被中 国不同地区的居民不同程度地承担了。 由此可见,低价出口的产品并不廉价,不管有没有受到 2004年12月6日出版的美国《商业周刊》发表了《中 国价格》的封面文章。文章指出,目前,“中国价格”是美 国产业界闻之色变的词。无论是家具制造商还是网络公司, 全都面对一大难题:要么降价30%,要么失去客户。文章提 到,总体而言中国工厂的报价比起美国同业的价格低30%到 50%,某些中国产品的价格甚至比美国制造厂所获得的原料 价格还低。 这种低价出口的产品一方面造成对进口国企业的压力, 使中国出口产品屡遭外国反倾销制裁,尤其是那些国内有大 量进口替代品产业的国家的抵制(如2004年9月16日发生 在西班牙埃尔切市“焚鞋事件”)。另一方面也引起行业内的 反倾销制裁,我们都付出了不菲的代价。 现象三:缺少技术支撑的国际化 基于以上的现象,对于中国“世界工厂”的称谓,国内 的学者们(吕政,2001;刘昌黎,2002;章小瑞,2002;何 小川,2002;吕克勤,2003,王俭:2003,王瑁:2004)等 都提出了审慎的思考。学者们比较一致地认为,目前,中国 还不是世界工厂。对于“世界工厂”这一目标,学者们的 “支招”是:(1)在资本密集型与技术密集型产业领域,缩 以价格战为主体的恶性竞争。 现象二:中国劳工不体面的就业机会和中国付出的环境 代价对出口产品的双重补贴 有比较显示,中国的劳动力密集制造产业工人的时薪费 用大约为l美元/小时(最高为前联邦德国地区28.28美元/ 小时,最低为斯里兰卡0.5美 小时)。就此而言,中国的 小与二【 业发达国家之间的差距,增强竞争优势;(2)把自身 工业化和引进工业化结合起来,实现自身工业化和引进工业 化同时发展;(3)在“中国制造”由国际分工链条中的低端 逐步走向高端的过程中,创新能力是一个决定性因素,特别 是以企业为主体的创新体系;(4)开发和掌握核心技术、知 劳动成本确实低廉,而如此低廉劳动的代价是不体面的就业 机会。所谓不体面的就业机会是指随意延长劳动时间,有毒、 收稿日期:2006—12—20.修回日期:2007一o4一O8 维普资讯 http://www.cqvip.com

曾驭然:企业家社会关系影响创新和绩效的一个研究框架 15 识产权和自主品牌,形成自己从研发、设计、工程、制造、 成个性(Eisenstadt 1998),影响感知(Storper&Salais 销售到服务的一条完整的制造业价值链。不难看出,这其中 1997),赋予信息价值和过滤信息(Gale 1982,Burbank 的关键词就是创新以及内生和本地化的生产能力。因此,如 1995),以及派生知识有重要的作用。另外,认知过程显著影 何培育本地化的生产能力;如何形成以企业为主体的创新体 响信任和合法性(Aldrich&Fiol 1994)并对创新和发明过程 系;以及如何完成区域乃至全国范围内的产业升级和转型等, 至关重要。在网络中,信任是一个关键的因素,它在网络中 都成为从事工业化过程研究的学者,以及经济发展的政策制 起列强化各种关系的作用,并且提高网络中信息交换的质量 定者们亟待思考的问题。 (Humphrey&Schmitz 1998)。在正式制度不能满足本地信息 2文献回顾 或服务交易需求的环境下,这种知识交换和这些关系赖以存 在的非正式性成为合作和建立集体能力的关键途径(Malecki Hebe ̄和Link(1998)总结了众多学者关于企业家精神 2000)。Platteau(1994a,1994b)基于两种形式的道德观定 研究的观点,发现作为经济代理人,企业家扮演着多种角色。 义信任:有限群体(1imite—group)道德观和普遍(genera1) 具体地说,企业家推动创新,组织资源,协调生产活动,承 道德观。Humphrey和Schmitz(1998)提供了一种有效的选 担风险,提供金融资本,领先产业发展,控制企业,以及在 择,他们将Platteau的观点与一些变量相结合,并在实质上 企业内部做出关键性的决策。在本研究中,企业家被看成是 反映不同的信任道德观,由此建立了三种层次的信任机制: 这样一类人,他们反应迅速,善于灵活变通,学习能力很强, 微观、中观和宏观。图1概括了本研究中所使用的三种层次 且能在资源或结构性限制的条件下识别、发掘或创造市场机 信任。 会(Malecki 1997a)。企业家精神是一种本地化的嵌入现象, 较 岛 次的信任 其形成是文化、经济结构和观念共同作用的结果,不容易从 宏班层次的信ft ・ 个地方移植到另一个地方(Kristensen 1994,Malecki受到II )t制度或善意的驱动 一 ・ 较高风险、 』 她性 1997a)。 ▲■T-I__--- ・ , } 干业高阶的 一if, 网络是社会关系中的优质资源,Amin和Thrift(1993) ・ 订利个人建 跨扯区的联系 ffJ观 次的佶仟 将网络视为社会关系。Granovetter(1985)称网络为“嵌入 ・ 錾卜 I 性一一K族、信仰、人种等 的社会关系”,Hechter(1990)和Sjosirand(1993)将网络看 ・ 较易瞅删,H J耐低风险 ・ 基十 经历、历史、以及文1-L的影响 成非正式的社会制度。这些关系和制度具有规范和认知方面 ・ 订£ 作}tI怏豫抉择 的功能,影响着参与者的日常行为和身份。大量研究已经证 微观层次的信托 实,无论是在发达国家还是发展中国家,社会关系或网络对 ・ :生于拭lr 经J ・ 严 T所观察纠的能力,较低风险 企业家精神的重要性(Powell 1990,Mytelka 1993,Malecki ・ 在社I蔓内形成紧密的“人Ii_J:关系” 1997b,Storper 1997)。 较低层次的信任 社会结构,如正式网络和非正式网络,是一种形式的制 图1信任机制序列(源自Humphrey和Schmitz 1998) 度载体(Scott 1995)。Scott(1994,1995)提出一种更广义 的制度定义,将制度看成是稳定的、重复的行为方式。社会 信任不但可以降低交易成本,提高交易质量,而且还为 制度揭示集体行为的规律性(Hechter 1990),而网络依赖规 交易各方提供清晰的中介关系。Humphrey和Schmitz所提出 律性达成有效的集体行为(Powell 1990)。良性运行的企业家 的各种信任机制虽然受到社会、文化和政治结构(如,准 网络,如非正式制度,是嵌入在社会、文化和政治环境中的 则、惯例和习俗)的影响,最终还是被使用这些机制的个人 经济关系的结构(Granovetter 1985,Amin和Thritf 1993)。联 的认知过程所驱动。通过在上述层次上考察信任,有可能更 系在网络中广泛存在,互助成为常识,并且社会关系稠密而 好地了解中介在网络中发挥的作用以及信任对创新的重要性。 错综复杂。网络或人际关系的密度从某种程度上描述了一个 3研究框架与研究假设 特定区域的“制度厚度(institutional thickness)”,也在一定 程度上说明了经济行为人所处社会结构的强度和稳定性 基于以上考虑,本文所采用的总体分析框架将网络和社 (Amin和Thrift 1993,Zukin和DiMaggio 1990,Jessop 1997)。 会关系定位于一个探索性的模型当中,以此来揭示一系列对 当商业网络和其他经济制度是“厚”的,集体学习、信息共 创新和企业家精神所产生的影响。商业网络被看成是嵌人在 享和创新就更可能在企业和公司中发生(Amin和Thrift 经济关系当中,并受到政治、社会、和文化等因素的影响。 1993,Malecki 1997a)。 在这个框架当中,网络被看成是社会制度,这种社会制度定 正如Emirbayer和Goodwin(1994)所关注的,相对于影 位于网络参与个人的价值体系和行为方式当中,并被这些个 响网络的结构因素和规制因素,网络的认知层面和代理层面 人的价值体系和行为方式所反映。作为制度的网络具有结构 较少被提及。认知性特征由代表性要素和结构性要素所组成, (规范)层面和认知层面,可以被系统地探索和解构。这样 一这些要素规定个人在社会环境中的行为并形成社会网络中的 来,有可能识别和描述引发一个产业内部创新和知识创造 价值、习俗、规则和惯例。这些因素在个人的认知过程中相 的社会关系。在此框架中形成的网络概念便于我们分析传统 互 用,并不单一地受理性所控制。网络的认知特征(代理 和信任对企业家在选择战略方面的影响。 /个人)和规制特征(结构)之间的边界和相互作用是动态 网络的结构维度和认知维度分别反映了社会行为方式以 的和变化的。通过深入考察认知过程,有可能了解在一个特 及这些行为方式的产生过程。现有的行为方式或社会结构被 定的社会网络或商业网络中行为模式是如何形成的。正是通 强行地灌输到个人的思想之中,引导人们去认识社会和日常 过认知过程,企业家集合个人智慧创造出组织知识(Hodgson 的交易模式。本质上,这些行为方式反映了一种为人处事的 1998)。这种集体知识组成企业家网络和创新网络中的“非 “正确”态度,是个人在社会里的期望角色,以及关于违规 交易性相互依赖”(传统)以及集体能力。认知过程对于形 的惩罚。North(1990:3)以及其他一些新制度经济学的创 导者提到,这些结构是“社会的游戏规则”,它们驱动个人 维普资讯 http://www.cqvip.com

16 曾驭然:企业家社会关系影响创新和绩效的一个研究框架 行为,并且引导经济发展。和 =n № 企 ;络 、., n   苛目 业㈣ 僻 蛆伊 ,●、J.4 f 、 盥副坚蠢 企、眦制Jq络和『南 ・¨ }. j『J ・社会及史化制减 ・沾徘法规 、 络tl・的代 ・州察,ihil!  , ・町靠性的f 机 硌 I惯 ・甜 化J 摹 准!【!I竖塞 企业客、抬州人咀 If ・千千为期塑 髓 . ・伯也千u适当的举 动#【,廿 、 茄,I 权,j、遗惮、能 ・盯为“下}Ⅲ” n找 埘、刊 I・、 f¨商业『叫络 藿 络舯商ql" 络 的I丁为摸式 的孵成进 导致=f}=:业问删络和商业M络肜成与维系的关键 案 垃茳 鞋 监吐J扭 关系是如何产 E的 些人参 络 为什么套 牛 ¨,”山 }梢互依赖 认如孵 }起人 天采舭,叫的fl 图2商业网络和经济关系的一个制度框架 为了对商业网络有更充分的了解,有必要了解个人是如 何诠释以及创新他们所处的社会结构。这些诠释和创新被个 人的认知过程作驱动,代表性的反映如什么是对、什么是错、 什么是创新、什么是赢利等。并且对个人在给定社会环境里 的行为能力产生重大影响。影响个人关于自我、动机、能力、 权力和目标的概念和定位,并且对驱动制度变迁和创造社会 资本产生重要作用。个人的自我塑造和行为能力在很大程度 上被他/她可观测的社会能力、政治能力或经济能力以及他/ 她对他人的信任所驱动。这是一个需要重点考虑的因素,反 映了驱动社会变迁和经济发展的复杂过程。 个人与社会结构之间的谈判过程在这里被视为一个网络、 社会制度和社会资本的创造过程。代理人在这个过程中至关 重要,他们不单对结构所发出的价格、成本等信号做出反应。 相反,他们当中的部分人有较强的活动能力,于是更有能力 创造社会资本。因此,权力对社会变迁和社会资本的形成过 程非常重要。 出于进一步实证研究的考虑,在这里将网络分拆为三个 变量,用来解释结构和代理因素。在此考虑的是网络的3个 重要因素,即:传统、逻辑基础和信任。这些要素不仅反映 了既定环境里的社会关系质量和社会结构,也反映了个人为 了赢得更大的社会或经济利益而参与和创新网络的意愿。除 此之外,传统、逻辑基础和信任是社会行为的重要方面,它 们促进或阻碍一个地区社会资本的创造过程。 传统是企业家们日常的交换和生产关系赖以建立的规则 和惯例。传统是内生的社会创造它们规范经济行为,显著影 响制造业者和企业家共享信息、交流沟通、相互学习和创新 的能力(Storper 1995,Malecki 1997a)。传统是结构性因素, 产生与规范、管理和社会规则,并与前三者相联系。另外, 传统反映了企业及产业可获致的社会资本的水平。传统对于 降低交易成本的不确定性以及提高交易效率至关重要。本研 究所考察的是珠江三角洲制造业企业家所建立、遵循和延续 的一些商业传统,包括道德、规则、惯例和期望等。 逻辑基础在很大程度上决定了个人是否参与到某一特定 的社会关系当中(Jessop 1997,Storper&Salais 1997)。企业 家的身份(如,财产、社会联系、以及教育程度等)会在很 大程度上影到f电/她社会关系的质量(Aldrich和Fiol 1994, Uzzi 1- ̄96)。通过对身份的考察,我们可以更好的理解创新和 企业家精神背后的动力。逻辑基础告诉我们企业家的动机是 什么,以及成功和创新对他们究竟意味着什么(如他们对成 功和创新的陈述)。除此之外,身们可以说明首选的行为方 式和期望,因此可以说明在特定环境中个人和企业可获致的 社会资本的质量。 信任嵌入网络或社会关系并且在长期内起到稳固网络和 社会关系的作用。信任是身份的一个关键性投入(Aldrich和 Foil 1994),并建立在传统之上(Storper 1995)。信任通过非 正式制度将人们联系在一起,并且很大程度上解释了集体行 为、互助和信息交换为什么会发生。一个网络当中的信任层 次和类型说明了网络当中社会关系的强度,反过来,帮助我 们了解信任对创新的作用。另外,企业家所采用的信任机制 反映了他们的道德观以及建立社会资本的意愿。那些持有限 群体道德观的企业家更倾向于采用微观或中观的信任机制, 而持普遍道德观的企业家更倾向于采用建立在善意基础上的 宏观信任机制。一个企业家可以获致的社会资本的规模和质 量不但体现在他/她的社会关系结构当中(如,传统),也体 现在他/她创新和发展这些关系的意愿上。如果社会资本对更 高层次的信任是必备的,那么有必要考察一个企业的创新水 平积绩效与这些特征变量之间的关系。这样一来,有可能更 好地评估既定产业环境中的社会资本,以及更好地评估其对 创新、企业家精神及经济发展的作用。 注释: ①参见《中国经济时报》2005年3月9日文章《中国制造业的发 展》。 ②参见经济学家WWW.jjxj.con.cn网站2004年1O月28日文章《倾销 之痛——西班牙“烧鞋事件”的经济学反思》。 ③参见《环球时报》2004年7月21日文章《中国制造业发展遇到的 问题》以及《中国经济时报》2004年12月10日文章《中国工业 经济联合会会长徐匡迪:能效问题已影响到制造业整体竞争力》。 ④参见《中国青年报》2005年3月14日文章《中国环保问题引起全 社会关注》。 ⑤参考Yapa(1993,1996a,1996b,1998)有关“生产关系的节点 (nexus of production relations)”的研究以及James M.(2001)的 研究框架,前者的研究模型将学术、生态 科技、社会、文化以及 政治关系与创新的产生联系起来,是分析特定环境中创新的产生、 扩散和嵌入的一个探索性途径;后者用于研究非洲坦赞尼亚的商业 网络和企业问关系。 参考文献: [1]何 ̄J,Jl1.对中国成为世界工厂的理性思考[J].改革与战略, 2002(10). 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(本文责编:廖政权) (上接第36页) 参考文献: [1]YANNIS CALOGHIRON,IOANNA KASTELI.Internal capabilities and external knowledge sources,complements or substitutes for inno— 完善的科研利益划分机制,从科研合同人手,事先确定各参 与方之间收益分配的方法,防止出现因各参与方利益分配不 均阻碍创新进程的情况。对于部分时间跨度长、涉及单位多、 资金投入量大的超大型项目,可以以科研项目为单元组建临 时性的合作科研公司,利用公司化管理明确参与各方的责权 利,提高合作研发产出能力。 (三)推进科研管理制度的推广 经过多年的实践摸索,借鉴国际先进的管理经验,我国 国家级科技计划管理部门已经形成一套成熟的管理制度,培 养了一支专业化的科技管理团队,这对于规范和完善企业科 研工作具有非常高的借鉴价值,特别有利于企业开展合作技 术创新项目的科研管理。因此,国家级科研计划管理部门应 在受资助的重点企业中大力推广科研管理经验,指导受资助 企业的科研管理工作,将科研管理方法整理成册,组织申报 企业进行科研管理培训;还可通过公开的出版和宣传渠道进 vative performance?[J].Technovation,24(2004):29—39. f 2]ANGELA COTTAM。JOHN ENSOR,CHRISMNE BAND.A bench— mark study of strategic commitment to innovation[J].European Jour- nal of Innovation Management。2001,4(2):88—94. [3]OECD.OECD Proposed Guidelines for Collecting and Interpreting Technological Innovation Data[R].1992. [4]吴友军.产业技术创新能力评价指标体系研究[J].商业研究, 2004(II):27—29. [5]游达明,杨文锋.高新技术企业技术创新能力评价指标的构建 及其应用[J].技术经济,2003,8:53—55. 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