专利名称：一种问询方法及装置专利类型：发明专利
发明人：吕正东,张轶博,陈恩红申请号：CN201410467866.3申请日：20140915公开号：CN105488039A公开日：20160413
摘要：本发明公开了一种问询方法及装置，涉及通信领域，能够更为准确的确定出能够回答问题的用户。具体方案为：对第一用户设备发送的待解答问题进行分析得到待解答问题的特征信息；将待解答问题的特征信息和问询装置中预存储的至少一个第二用户的用户数据进行匹配得到每个第二用户的匹配度；将待解答问题通过社交网络推送至匹配度满足预定条件的第二用户对应的第二用户设备，以便匹配度满足预定条件的第二用户给出待解答问题的答案；接收对应的第二用户设备发送的待解答问题的答案；将待解答问题的答案发送至第一用户设备，以便第一用户设备将待解答问题的答案展示给第一用户。本发明用于采用问询方式对用户提出的问题进行回答的过程中。
申请人：华为技术有限公司
地址：518129 广东省深圳市龙岗区坂田华为总部办公楼
国籍：CN
代理机构：北京中博世达专利商标代理有限公司
代理人：申健
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