正式沟通与非正式沟通的比较： 沟通方式 优点 缺点 正式沟通 1、沟通效果好，比较严肃，约束力强 2、易于保密，可以使信息沟通保持权威性。 3适用于重要的信息和文件的传达、组织的决策等， 1、 更加灵活 （适应事态的变化，省略许多繁琐的程序；并且常常能提供大量的通过正式沟通渠道难以获得的信息，真实的反映员工的思想、态度和动机） 2、 更加及时（沟通形式不拘，直接明了，速度很快，容易及时了解到正式沟通难以提供的“内幕新闻”） 1、较刻板缺乏灵活性 2、沟通速度慢 注：依靠组织系统层层的传递 非正式沟通 1、 容易失真（沟通过程难以控制，传递的信息不确切，易于失真、曲解） 2、 易于破坏组织团结（它可能导致小集团、小圈子，影响人心稳定和团体的凝聚力） 自己的结论：正式沟通和非正式沟通都各具优缺，在实际的绩效沟通过程中我们应该根据组织内部的实际情况，综合使用这两种方式，以达到有效的绩效沟通。
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