时间 支持项目 招商部与运营部交接 支持内容 1、招商部负责加盟资料的发放。 2、招商经理填写《新加盟园导入通知单》，与筹备部负责人进行对接。 次当面或电话服务 服务结果 关联文件 实物(随教材一起邮寄) 《新加盟园导入通知单》 时间安排 签订合同后的1小时内 签订合同后的24小时内 3天 相关部门 招商部 确认邮寄地址、电话 确认联系方式,建立后期沟通渠道,告知相应的服务事宜 运营部 与督导老师对个性化制定加盟后执行路线及时间节点安排 网络支持平台的用户名、密码 在三日内完成加盟后个性化执行路线图 个性化执行路线图 生成网络支持平台的用户名、密码并发送给园长或投资人 筹备期，启动期,开业期的相关培训注意网络支持平台的用户名、密码 运营部 筹 备 期 首次服务 接 1天 品牌部 启动培训 事项，确保加盟商能对启动期的所有注意事项清楚明 《启动培训确认表》 2个小时 运营部 启动培训 确定总部专家初步入园指导 根据加盟商的需求,确定总部专家初步入园指导日期 《督导入园服务申请表》 《督导入园服务确认表》 启动培训的3天内 运营部 自有 园址 1、园址优劣势分析 2、园区功能区规划 对加盟园已有地址进行全面评估分析 《园址评估分析报告》 2天 1、《幼儿园选址参考运营部 选址服务 新选 园址 加盟区域内园所考察选址 选出1-3处备选地址，并针对备选地址给予全面综合分析 了解园所覆盖范围内市场目标总量，竞争对手软、硬件情况及收费价格；了解园所后期宣传重点;并提供详细的数据支持 标准》 7—10天 2、《园址评估分析报告》 运营部 市场调研 基础 调查 1、园所周边幼儿园、社区、商圈 2、竞争对手调查分析 3、市场调查报告撰写 1、根据市场调查结果制定完整的开园《市场调研表》 7-10天 市场部 市场宣传方案 品牌推根据《园址评估分析报告》和所有的市前市场宣传组合方案 场调研数据制定个性化的市场启动方案 2、制定详细市场宣传计划 1、根据园址和市场调研数据制定有针包含广告投放,平面、纸媒等推广策略及方式 确定人员配置和培训开始时间及周期，确定培训计划及内容 制定出招生优惠及预报名政策及促销手段 1、《幼儿园招生方案》 2、《品牌推广方案》 3、《岗位培训方案》 5-7天 4、《开园促销优惠方案》 市场部 运营部 品牌部 个性广方案 对性的品牌推广方案 化启人员培动方训方案 1、来京参加初级培训 案的制定 优惠 制定启动期的促销优惠政策并在市场政策 定价 方案 启动期贯彻执行 制定出适合地方的价格并结合价格制定促销和招生政策 给出合理的定价参考 园所 装修 园所装修标准手册1套 各加盟园装修图效果统一 实物及电子版 1天 运营部 广告宣传策划案 1、小区进出口道闸广告 2、其他创意及设计 3、专项品牌推广方案 为加盟园开业活动宣传的成效做充分准备 模板及源文件 1天 品牌部 物资准备 园所 装饰 园所装饰、环境创设图片1套 丰富加盟园软装,软装统一,符合总部品牌整体风格 电子版 1天 运营部 1、幼儿园宣传册 2、幼儿园宣传单页设计1套 宣传物料支持 3、招生入园体验邀请卡设计1套 4、舞台背景设计1套 5、宣传易拉宝设计8套 6、招生海报设计1套 7、活动展台设计1套 协助加盟园前期宣传 模板及源文件 1天 运营部 荣誉资质铜牌 展现品牌厚度，突出加盟园可信度和信誉度，坚定家长报名决心 源文件 1天 运营部 启 动 期 招聘、招生支持1、《新加盟园导入操人员招聘、招生、宣传准备 1、人员招聘、储备、培训 确保所有人员专业技能、市场话术、宣2、人员宣传、活动、招生培训、演练 传技巧合格 作指导手册》或《新建园导入操作指导手册》 开始装修－2、《人力资源管理手册》 3、《招生指导手册》 开园前 运营部 宣传物料准备 宣传物品的统计分类整理 根据园所宣传方案指导加盟园采购制作对应的宣传物品 1、《市场信息采集表》 3天 运营部 1、招生活动、宣传启动动员会 招生活动、宣传方案执行 2、活动、宣传期间每日、每周计划的制定实施 3、活动、宣传期间物料、人员管理和协调 4、整体招生活动、宣传进度把控及最终完成 1、品牌宣传片 宣传物品支持 2、宣传展架（易拉宝）8套 3、教育集团宣传册 4、教育产品宣传册 协助启动期活动及园所宣传 光盘、设计源文件、pdf文件 3天 运营部 达成宣传方案既定市场客户信息量，初步建立金色摇篮品牌认知度 1、《工作日志》 2、《周工作汇报表》 3、《市场数据汇总表》 30—50天 4、《新加盟园招生指导方案》 运营部 微信公品牌众平台支持 支持 加盟授权牌 官网新闻支持 微信平台账户申请、模板及操作维护指导 协助加盟园宣传及其它活动的沟通和交流 微信平台申请指导 1天 品牌部 加盟授权铜牌 向家长确认加盟园的真实性，体现品牌影响力 实物配发 1天 运营部 官网加盟园开业预告新闻刊登 提升优化效果和校区知名度 新闻链接 2天 品牌部 品牌物料支持 1、统一标识的园服 2、统一标识的书包 3、统一标识的床上用品 统一标识、间接宣传 实物购买 1天 运营部 装修 审核 加盟园必须按装修手册出具效果图，供总部审核 总部给予装修意见，并审核效果图是否符合公司统一形象要求和标准 《加盟园装修审核反馈表》 3天 品牌部 营运部 1、《新建园导入操作指导手册》或《新加盟1、园所市场管理 园长 支持 2、园所教学及教师管理 通过整体学习，具备园长更加合运作幼3、岗位及流程管理 儿园 4、薪资及合同管理 5、幼儿园安全管理 园导入操作指导手册》 2、《人力资源管理手册》 3、《幼儿园行政管理手册》 4、《幼儿园后勤管理手册》 7-15天 运营部 培训 专家入园培训指导 1、一日流程培训 2、教材教学培训 达到正常开园水平 3、人员管理指导 《加盟园培训反馈意见表》 3天 运营部 教材 订购 首次教材订购指导 加盟商清晰教材订购流程并能正确进行教材订购 1、《教材订货单》 15天 运营部 产品 订购 首次订购金色摇篮教育产品指导 加盟商清晰产品订购流程并能正确进行教材订购 1、《产品订货单》 15天 运营部 物资准备 教学 教具 开 业 首次教学教具采购及制作指导 加盟商清晰教学教具采购及制作流程并能正确进行制作和采购 1、《产品订货单》 3天 运营部 1、电子设备采购指导 1、《加盟园物品配备清单》一期 2、《加盟园物品配备清单》二期 行总部标准进行正确采购 30天 运营部 期 学校硬件设备 2、办公家具采购指导 加盟商清晰学校硬件设备的规格，能执3、教学家具采购指导 4、厨房设备采购指导 百度推百度搜索地域性关键词首页广告 1个月(如：“亦庄幼儿园”，链接到金官网亦庄加盟园的新闻页面） 提升加盟园知名度，促进园所辐射范围的招生 品牌支持 广支持 关键词百度搜索链接 30天 品牌部 官网新闻支持 官网加盟园开业新闻发布 提升优化效果和校区知名度 官网链接 1天 品牌部 试运营 试运营 1、制定试运营执行方案 2、制定预报名价格 通过试运营磨合团队，融合教师与幼儿之间以及教师与金色摇篮教育教学之间的衔接，提高配合度和岗位技能熟练度 7-20天 运营部 1、园所装饰、环境创设是否到位合格 环境 准备 2、卫生环境是否合格 3、员工形象是否整洁统一 4、 再次审核装修完毕后是否符合公司统一形象标准 为保证园所开园顺利进行，园所的软性环境及人员准备是必须达到整洁统一 1、《VI手册》 2、装饰环创参考图 3、装修完毕园所照片 2天 运营部 开业前 1、开园典礼的制定 专业 准备 2、开园前的物资筹备及检查 确保开业当天物资、人员齐备，家长信3、开园活动的组织 息量呼出保证开业当天参加人数 4、开园人员岗位分配和流程演练 《加盟园开园典礼活动指导方案》 3天 运营部 开业当天 开园 执行 1、到会人员接待 1、《参会家长签到表》 2、《入园报名须知》 4、《园所参观话术》 2天 3、《奖品领取记录表》 运营部 确保开园当天典礼顺利举行并解答家长2、家长疑难解答 常见问题，达成报名后的顺利办理 3、销售服务 通过训练确保加盟园招生主管具备追单开业结束 数据 确认 1、招生主管追单、稳单训练 能力，能独立进行对未报名的家长追踪2、数据统计 工作。开业期间的数据进行整体统计并3、费用结算 和总部督导汇报，完成支持期间的相关费用进行当天结算 1、《开园数据确认表》 2、《费用结算确认表》 1天 3、《物品交接确认表》 运营部 微信公众平台支持 1、加盟园“官方微信”统一内容长期支持 协助加盟园宣传及其它活动的沟通和交微信平台后台提供、转发 流 2、加盟园活动官网及官微策划报道 2天 品牌部 品牌支持 运 官方新营 期 闻支持 金色摇篮官网加盟园其他新闻刊登 提升优化效果和校区知名度 官网链接 1天 品牌部 骨干教师进京培训 管理层人员多方位培训 6－12个月/次 运营部 持续管理、教培训 学培训 远程视频培训 各个领域课程具体培训 每周二中午
第一、二学包括园所管理、教学指导、家园沟通、期2次/学期 第三、四学期1次/学期 以后根据园所需求定制 督导入园培训 保育安全、卫生营养、相关活动策划、师资培训等 支持服务 运营 督导 交流园所问题 相对应区域的督导帮助园所解决目前遇到的问题或提出方案 随时接受电 话、网络、微信等方式 运营部 活动支持 大型 活动 全年所有大型活动详细流程及方案 持续更新 加盟园网络支持平台 常年 运营部 教学月工作支持 重点 每月所有教学工作重点安排及详细内容 持续更新 加盟园网络支持平台 每月的前一个月上传 运营部 餐饮支持 每周 食谱 每周食谱内容及介绍 持续更新 加盟园网络支持平台 每月的前一个月上传 运营部
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