预调查问题分析

预调查中问卷存在的问题简析

我们小组最初的问卷设计分为三大板块，分别对代理点的消费者状况、市场状况以及竞争者状况进行调查。但是后来发现，在消费者和市场调查问卷中有很多的题目属于重复的，如果分开调查加大了我们调查的成本。经过预调查，我们也发现问卷的问题设计、问题排列顺序、问卷的语言文字以及格式排版等都存在很大的问题。为此，我们最后又对问卷进行大规模的调整，并亲自填写问卷，以被调查者的角度审视我们的问卷。

附录：（预调查问卷）

关于在校园设立景区门票代理点的消费者状况调查

编号：为了了解大家对景区门票代理服务方式的看法，掌握景区门票代理服务市场动向，我们设计了此调查问卷。问卷不涉及个人隐私问题，且此项调查仅用于学术研究，不用于任何商业活动。我们占用您一点宝贵的时间填写本问卷，希望能得到您的支持，谢谢！

1、您的性别 A、男 B、女

2、您是大几的？ A、大一 B、大二 C、大三 D、大四 E、研究生

3、您所在学校的地理位置 A、位于市区，交通发达 B、离市区较远，但交通便利 C、地处偏远且交通闭塞

4、当你拥有短暂的假期，你会选择何种方式度过？

A、出游 B、购物 C、蜗居 D、走亲访友

5、您一年出游的频率是？ A、2次以下 B、2~5次 C、6次以上

6、下列景区您有了解的请打√

□青秀山□九曲湾温泉□嘉和城温泉度假村 □伊岭岩□龙虎山□大王滩国家森林公园 □杨美古镇□大明山□良凤江国家森林公园 □八桂田园□希望田野□花花大世界 □动物园

7、您所在班级有过集体出游的经历吗？ A、有 B、没有

8、您所在班级出游购买景区门票常采用何种方式？ A、班里自行联系景区购买 B、网上预订

C、委托校园代理商代理 D、到达

景区后同学自行购买F、其他______________________ 9、您知道“校园代理景区门票”这一形式吗？ A、知道 B、不知道

（选A进入10题，选B跳到11题） 10、您是通过何种途径知道这一形式的

__________________________________________________________________

11、您可以接受景区门票代理这一形势吗？ A、可以接受，理由______________________ B、不可以接受，理由_______________________

①如果您觉得有必要，请您回答：您对代理人员有何要求？ A、学生代理 B、景区管理人员 C、其他社会人士

12、如果您有出游的打算，您是否考虑选择校园景区门票代理商购买景点门票呢？

A、是 B、否

13、您觉得您更多关注的是价格还便利？ A、价格 B、便利

14、您对景区门票代理看法如何？您有何好的建议？ 15、您还希望代理商能为您提过其他什么服务？ 关于在校园设立景区门票代理点的市场状况调查

编号：为了了解大家对景区门票代理服务方式的看法，掌握景区门票代理服务市场动向，我们设计了此调查问卷。问卷不涉及个人隐私问题，且此项调查仅用于学术研究，不用于任何商业活动。我们占用您一点宝贵的时间填写本问卷，希望能得到您的支持，谢谢！

1、您的性别 A、男 B、女

2、您是大几的？ A、大一 B、大二 C、大三 D、大四 E、研究生

3、您是否有过出游的经历？ A、是 B、否

4、您选择出游的目的有哪些？（可多选） A、欣赏风景 B、放松心情

C、与身边的朋友增进感情 D、了解当地文化 E、 需求刺激

5、您一般喜欢选择什么时候出游？ A、寒暑假 B、黄金周 C、周末

D、其他非节假日

6、您一般选择何处作为您经常出游的目的地？ A、南宁市内 B、南宁市周边城镇 C、广西区内其他地方 D、广西区外国内各 地 E、国外

7、您一般是以何种方式出游？（可多选） A、个人单独

B、几人自己组团自助出游 C、参加旅行社 D、班级集体出游 E、其他_______________

8、您喜欢哪种类型的景区游玩？ A、农家乐 B、自然奇观

C、人文古迹

D、游乐场 F、红色旅游区 E、其他 ___________

9、您的旅游经费预算一般为： A、50元以下 B、50~100元 C、100~200元 D、200以上

10、假如您有男（女）朋友，您会选择两人一起出游吗？ A、会 B、不会

C、视具体情况而定

11、如果一起出游，你们会选择去哪种类型的景区游玩？ A、农家乐 B、自然奇观 C、人文古迹 D、游乐场 E、红色旅游区 F、当地 公园

G、其他___________

11、您对大多数旅游景区售票点的服务评价如何？ A、非常满意 B、满意 C、比较满意 D、无所谓 E、比较不满意 F、不

满意 G、非常不满意

12、暑假期间，小黄原本并无出游打算，但从一朋友那里得知，某代理商为某一

景区代理出售低折扣门票业务。

①假设您是小黄，您会改变计划，选择去这一景区游玩吗？ A、会 B、不会

②您会带上您的家人或者朋友一同前往旅游吗？ A、会 B、不会

C、视具体情况而定

③您会把这一消息告诉身边的人吗？ A、会 B、不会

13、您有过对景区门票代理的相关了解吗？ A、有过深入了解 B、稍微有过了解 C、从未关心过

14、若您对相关代理有了解，请您回答： ①您是通过何种方式了解到的？ A、网上浏览 B、他人推荐 C、报刊杂志 D、其他＿＿＿＿

②您从代理方得到的优惠一般为多少元？ A、1~5元 B、6~10元 C、11~20元 D、21元以上

15、对于景点门票的购买，您觉得采用何种形式更方便？ A、直接到达景区购买

B、委托您所在地代理机构购买 C、网上预订

16、景区门票预订的相关网站您了解过哪几个？（可多选） A、同程网 B、中国旅游交易网 C、掌门人网 D、多多自助超市 E、驴妈

妈网F、都未了解过G、其他＿＿＿＿

17、您希望通过什么方式从代理商那里获得景点的相关信息？ A、宣传单 B、网上公告 C、报刊杂志 D、电视电台

18、在景区旅游时你是否遇到过对待不同地方的人有不同门票价格的待遇？

A、是 B、否

19、您对上一问题所描述的情况有什么看法？ 关于在校园设立景区门票代理点的竞争者状况调查

编号：为了了解大家对景区门票代理服务方式的看法，掌握景区门票代理服务市场动向，我们设计了此调查问卷。问卷不涉及个人隐私问题，且此项调查仅用于学术研究，不用于任何商业活动。我们占用您一点宝贵的时间填写本问卷，希望能得到您的支持，谢谢！

1、您的性别 A、男 B、女 2、您的年龄 A、20~25 岁 B、25~30岁

C、30~40岁 D、40岁~50岁 E、50岁以上 3、您的月收入 A、1000元以下 B、1000~2000元 C、2000~3000元 D、3000~5000元 E、5000元以上

4、您是否从事过代理业务？ A、是 B、否

（如果回答“否”，停止问卷调查） 5、您从事这一代理业务多长时间了？ A、一年以内 B、二到三年 C、三到五年 D、五年以上

6、您目前所在团队有几人？ A、5人以内 B、5~10人 C、10~20人 D、20人以上

7、您所经营的代理业务归属哪一类型？ A、食品餐饮 B、日常用品 C、服饰 D、旅游 E、通信服务 F、家电

G、书刊杂志 H、化妆品 I、其他＿＿＿

8、您现在代理的业务是否已经实现盈利？ A、处于亏损状态 B、盈亏平衡 C、已经能够盈利

9、作为代理商您所能接受的一个月的宣传费用是多少？ A、小于1000元 B、1000~3000元 C、3000~5000元 D、5000元以上

10、您是通过何种方式来发布您的销售信息的？ A、宣传单 B、网上公告 C、报刊杂志 D、电视电台 E、其他＿＿＿

11、除了从事代理业务，您还从事其他别的业务吗？ A、是 B、否

12、若您还从事其他业务，请问其他业务占您所从事所有业务中的比例？

A、10%以下 B、10%~30% C、30%~50% D、50%~70% E、70%以上

13、您对所代理服务对象所提供的价格评价如何？ A、价格太高，接受不了

B、价格还可以接受

C、价格不是我们的主要障碍

14、您对你所代理的行业发展和未来走向有信心吗？ A、有，行业规模很大，前景很好

B、这个行业发展缓慢，未来存在很大的不确定性 C、行业竞争激烈，前景堪忧

15、您是否有意愿从事旅游业务的代理吗？ A、有意愿 B、无意愿 C、没考虑过

16、就您个人而言，您觉得目前景区门票业务代理好销售吗？ A好销售，游客越来越多B不好销售，同行竞争压力大C主要还是销售方法的问题

17、您对所代理的企业给您的支持中您最在意那些方面（多选题） □广告 □促销 □市场信息服务 □业务辅导与培训 □人员支持 □旅客退换票服务 □宣传资料供应 □其他

18、您是否愿意将自己的代理营销经验与心得和大家分享？A愿意B 不愿意C无所谓（只要有人问我就说）

19、若您愿意分享，请您写下您的宝贵经验心得？