每月 28 日公司领导下发部门下月工作指标 主管领导与部门经理沟通 部门经理与部门员工沟通分派工作任务 月 28-29 日被考核人制定月工作计划 月 30 日部门经理申请员工月工作计划并形成部 门工作计划 上报分管副总或总经理申批 月 5 日行政人事部分解被考核人本月考核指标
与部门经理与个人交流
上报分管副总或总经理 月 10 日形成被考核人本月绩效考核表 上报分管副总或总经理 指标达成情况----工作内容完成情况、技 能、行为（安装服务单为准） 月 28 实施评分 分数汇总
送报总经办 确定本期面谈对象 绩效面谈 KPI 实施细则
1、 考核目的 通过目标责任考核、工作表现考核两大目标考核并结合防错提醒
单，树立全体员工积极进取、自主、自律的管理意识，全面提升全员 综合素质。
2、 考核范围：公司部门经理及各部门员工 3、 目标责任考核说明
（1）公司于每月 28 日下发部门次月工作任务，并由部门经理召
开部门会议，对本部门本月工作任务进行分解，指派至人。 （2）员工于每月 29 日根据部门任务派发情况结合自身工作制定
本人下月工作计划，并于 30 日将计划提交部门经理 （3）部门经理将员工工作计划进行汇总，形成部门本月工作计
划，此项将作为部门经理本月绩效考核标准
（4）总经办于每月 5 日前审核完毕，5 日当日下发至行政人事部
（5）行政人事部将个人工作计划中的 KPI 指标进行设定，并按序
号排列优先等级，设定考核权重， 形成本月绩效考核表格， 与各部门经理商讨，定稿。
（6）总经理核发后，部门经理及行政人事部每月 26-28 日对该部
门员工进行评分。
（7）各部门 KPI 表格于每月 28 日送达行政人事部。
（8）行政人事部将绩效结果总结，抄送公司各领导。
（9）确定本月绩效面谈人员名谈
（10） 绩效面谈 后附技术部绩效考核表样表
岗位：技术工程技术员 月个人绩效考核得分表
评分标准 部门业绩得分*50% 得分 扣分记录 权重 50 50 被考核人： 项次 1 2 3 4 5 7 8 9 10 岗 位 12 考 核 考核项目 部 门 部门业绩达成 考 核 能及时响应用户服务需求，服 务效率高 客户满意度 岗 位 业 绩 工作计划、周报、安装验收单 等的填写 主持网络产品的技术评测，方 案规划和搭建，提供相关技术 提高效率（品质）改善提议 6 5 6 6 6 按个人每月完成的安装服务验收单为依据，低 于部门平均数据一份扣2分 安装服务单满意度低于90%，每低一分扣1分 全部完成满分，一次未完成扣一分 完成时间和质量 提供有效方案一个为一分，直至满分 40 熟悉网络故障的分析，判断， 解决 与公司其它部门，尤其是分管 销售的配合度 6 5 能迅速判断问题所在，并及时解决问题 能正方向促进销售的客户满意度，有重大错误 影响公司形象的，此项为0 13 14 15 16 17 当月行政奖惩记录 核 出勤状况 心 执行力 价 值 培养潜力 仪态情况 合计 审核核主管 日 期 以行政人事部公告为准 2 实际出勤时间/应出勤时间*分数 2 2 10 A：4分；B：3分；C：2分；D：1分；E：0分 A：4分；B：3分；C：2分；D：1分；E：0分 2 A：4分；B：3分；C：2分；D：1分；E：0分 2 100 0 评定主管 日 期 4、 绩效考核工资分配
绩效工资为个人基本工资的 30%
考绩分数 91 分以上 86-90 分 81-85 分 76-80 分 71-75 分 65-70 分 60-64 分 59 分以下
考绩等级 A1 A2 A3 B1 B2 B3 C D 卓越 优秀 甲等 乙等 乙等 乙等 丙等 丁等 绩效比例 100%绩效 100%绩效 90%绩效 80%绩效 70%绩效 60%绩效 50%绩效 10%绩效 5、 打分说明
1）可以打以.5 结尾的分
2）打 5 分以上 2 分以下的，需在扣分记录中写明具体事例 6、 绩效面谈人员的确定 根据考核结果确立绩
效面谈人员，组织面谈 1、绩效分过低者 2、绩效考核与上月差距过大
3、连续三个月绩效考核优异者
4、连续三个月绩效考核居中者
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