信访线索核查工作方案

一、背景介绍

随着社会进步和法制建设的不断完善，信访制度作为维护公民合法权益、维护社会稳定的重要手段之一，得到广泛应用和普及。信访工作中，线索核查是保证信访处理的准确性和可行性的重要环节。因此，本文提出了一套信访线索核查工作方案，以确保信访工作高效、科学、精准地进行。

二、工作目标

1. 提高信访线索核查的效率和准确性； 2. 确保核查过程公正、公平、客观； 3. 推动信访工作流程的规范化和标准化。 三、工作程序

1. 收集线索：信访部门应主动收集各类线索信息，并建立线索库，便于查询和核实。同时，鼓励公众举报，提供多种途径和方式，确保收集到全面、真实的信访线索。

2. 预审初核：对收集到的线索进行初步筛选和核查，排除明显不实或不属实的线索，提高后续工作的效率。

3. 调查核实：对初核通过的线索进行进一步调查核实，采取多种手段，如走访调查、证据采集等，以确保调查结果准确可靠。

4. 反馈结果：对调查核实结果进行及时反馈，向举报人或相关当事人说明核实情况，公正公平地处理信访事务。

5. 审查决策：信访机关根据核查结果进行综合判断和审查决策，采取相应措施予以处理，并及时告知当事人，并做好相关记录归档工作。

四、工作机制

1. 信息共享机制：建立健全信访线索核查工作的信息共享和协同机制，各相关部门之间实时共享信息，以加强信访工作的协同配合和高效运转。

2. 联合执法机制：信访机关应与其他执法部门建立联合执法机制，实施跨部门协作，对复杂的信访问题进行综合调查和解决，提高工作效率。

3. 规范管理机制：信访机关应建立健全线索核查工作的管理机制，明确工作人员的职责和权限，建立各项制度和流程，确保工作的规范化和标准化。

五、工作保障

1. 人员保障：信访机关应配备专业的信访工作人员，提供必要的培训和岗位培养，提高工作人员的核查能力和业务水平。

2. 技术保障：信访机关应引入现代化科技手段，如大数据分析、人工智能等，提高智能化水平，加快线索核查速度，提高准确性。

3. 法律保障：信访机关应依法行使职权，严格遵守相关法律法规的规定，保护举报人和当事人的合法权益。

六、工作评估

1. 定期评估：信访机关应定期对信访线索核查工作进行自我评估，发现问题及时整改，优化工作流程，提高工作水平。

2. 反馈回馈：信访机关应主动听取公众和相关部门对信访线索核查工作的意见和建议，及时改进工作，提升服务质量和公信力。

七、总结

信访线索核查工作方案是保证信访工作的科学、规范和高效进行的重要保障。通过制定并执行此方案，信访机关能够更好地处理信访事务，提高公众满意度，促进社会和谐稳定的发展。

以上即为信访线索核查工作方案，希望能对信访工作的进一步改进和完善提供帮助。